Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van K op 01 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb een storting gedaan bij een geldmaat stortautomaat, deze ging tijdens de storting in storing. Het gestorte geld is niet bijgeschreven, het bedrag op de bon komt ook niet overeen met het gestort bedrag. Op de bon staat... Lees meer
Klacht van gejkkeING123@ op 28 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Ik word gek van de ING. Ik kan niet ,meer bij mijn rekening. Bent u al klant bij ons? Ja al 40 jaar!! dus zeker ik moet plotseling een app activeren. lukt mij niet. Ik heb al jaren mijn inloggegevens niet gebruikt. Ik weet ze nu niet meer! Ik... Lees meer
Klacht van gejeka op 21 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Als je door een typfoutje een te hoog bedrag hebt ingevuld in een opdracht dan wordt deze, uiteraard, geweigerd. Maar je kunt de opdracht niet verwijderen. Dus als je saldo de volgende dag wel toereikend is wordt het, te hoge,... Lees meer
Klacht van Primark.1 op 18 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Op maandag tweede pinksterdag heb ik via de ING app een aanvraag gedaan om een betaalrekening te openen. Na alle stappen te zijn doorlopen kreeg ik de melding dat mijn aanvraag goed is ontvangen en dat het 5 werkdagen kan... Lees meer
Klacht van Ruud55 op 18 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Op dit moment is het vrijwel onmogelijk in te loggen via mijn.ing. Hoewel ING stelt dat 'alle problemen zijn opgelost', is het mij na 14 juni 2022 niet meer gelukt op een normale manier in te loggen. Alles is zo traag... Lees meer
Klacht van HVL1985 op 13 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Sinds eind april zijn wij als erfgenamen van onze overleden oud oom al bezig om inzage te krijgen in zijn bankzaken. We weten niet of er meerdere rekeningen zijn. Worden van het kastje naar de muur gestuurd. Eerst werdt er... Lees meer
Klacht van ljacobusse op 11 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Ik ben 10 juni naar goes serv punt geweest het duurde 45 mun voordat ik aan de beurt was ,en toen ik aan de beurt was kreeg ik de mede deling daar kan ik je niet mee helpen ,dat is... Lees meer
Klacht van herman-hilly17 op 09 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Zie titel! Lees meer
Klacht van markanika op 07 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb in maart een bestelling gedaan bij naar mijn weten Koffiekameraad.nl en 59,00 euro betaald met mijn creditcard ik dacht dan ben ik in iedergeval verzekerd dat ik mijn geld terug krijg als ik de bestelling niet ontvang. Nou niks... Lees meer
Klacht van Ilona Vermeule op 05 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb net 4 codes gekocht met punten van de ING voor een korting op Rituals producten. Helaas werken deze codes niet. Even snel een paar mooie producten kopen helaas!! Ik ben inmiddels een uur verder. Jammer dit. zou zo... Lees meer