Mijn Klacht:
Ik ben al weken bezig mijn BKR notering weg te krijgen. Daar waar ANNAMRO, dit binnen 24 uur heeft geregeld, doet ING hier al ruim een week over.
Gewenste Oplossing:
Als de BKR roodstand ING beindigd is bij BKR
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van ING ervaart problemen met het verwijderen van zijn BKR-notering en geeft aan dat het proces bij ING aanzienlijk langer duurt dan bij een andere bank, ANNAMRO, die dit binnen 24 uur heeft geregeld. De klant is al weken bezig met het oplossen van deze kwestie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
