Klacht over ING: Blokkade Saldolijn

Klacht: Blokkade Saldolijn

Kleintje 1 op 09 mei 2023 over ING in de categorie Banken

Meld uw Klacht over ING

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ ING is working on this complaint

🔄 In behandeling

Bedrijf

ING

Categorie Banken

Status In behandeling

Datum 9 mei 2023

Na vijf weken zonder toegang tot de saldolijn bij ING, ontvangt de klager herhaaldelijk brieven met voorlopige toegangscodes. Bij het invoeren van deze codes lukt het echter niet om een eigen code aan te maken, waardoor de klager steeds weer wordt doorverwezen naar het aanvragen van een nieuwe code, zonder dat het probleem wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Al 5 weken proberen we bij ING weer toegang tot de saldolijn te krijgen.
Telkens komt er een brief met voorlopige toegangscode maar als je die intikt om daarna te wachten op de mogelijkheid om de code te veranderen en een eigen code te maken lukt dat niet.Je wordt meteen naar de O optie verwezen:Weer aanvragen nieuwe code….zo blijf je aan de gang en is er niets opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als we weer toegang hebben tot de Saldolijn en antwoord op de vraag waarom die toegang geblokkeerd blijft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kleintje 1

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over ING

Zo werkt het

Klacht: Blokkade Saldolijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken