Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Mediador op 17 november 2022 over ING in de categorie Banken
Door een voor mij onbekende oorzaak kan ik al ruim twee weken geen overschrijvingen meer doen vanuit de ING app en vanuit Mijn ING op de computer. In diverse telefoongesprekken met de klantenservice en zelfs met de Alarmcentrale is mij... Lees meer
Waarom moet ik 417euro betalen om niet meer te moeten betalen voor het pasje van mijn overleden vrouw. pasje kost 1,10 euro Wanneer ik pasje wil opzeggen kost dat 417 euro aan notariskosten . ... Lees meer
Klacht van Bert185 op 08 november 2022 over ING in de categorie Banken
Ik was klant bij ING, maar ben daar weggegaan met mijn betaalrekening. Maar ik ben ook executeur testamentair van mijn overleden vader, die een rekening bij ING had. Ik had toegang tot die rekening via de ING app. Maar doordat... Lees meer
Klacht van Ivonne van der Mark op 04 november 2022 over ING in de categorie Banken
Wil nieuwe inlogcodes aanvragen, want ik kan dus niet inloggen. Bel ik spreek ik in wat ik wil en kunnen ze me niet helpen, alleen voor belangrijk zaken want het is druk. Lees meer
Klacht van JJHNB op 30 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Ik gebruik alleen Duck duck go en ing werkt niet op die browser. Kan dat worden aangepast Lees meer
Klacht van Peter direct ferry op 27 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Onze Reisverzekering via het ING heeft nog niet onze onkosten vergoed. Er zijn fouten gemaakt vanuit het ING. Er zijn zelfs bloemen gestuurd naar ons alleen het geld is nog niet op mijn rekening Lees meer
We hebben hulp van goede kennis van 4000 eu om rekeningen te betalen en begrafenis bij wonen in buitenland,23 oktober 4000 eu overgemaakt het is 26 oktober 20:30 ,de blokkade is nog niet opgeheven,ing heef ons zo dupe van... Lees meer
Klacht van veelteveel op 20 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Alle particuliere klanten met een betaalpakket bij ING gaan volgend jaar 80 eurocent per maand meer betalen voor die diensten. Volgens de bank is de prijsverhoging nodig om te kunnen blijven investeren in de vernieuwing van betaalproducten. Daarnaast is ING... Lees meer
Klacht van Royal Club op 18 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
In 1998 bood de ING bank mij de service aan om, mocht dat nodig zijn, tijdelijk rood te staan. Die service was gratis en dat heb ik toen gedaan. Deze service vond ik handig voor wanneer ik in het buitenland... Lees meer
Klacht van Arie Zeldenrust op 17 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw, Even voorstellen ik ben Arie Zeldenrust wonende in Frankrijk. Zondagavond wou ik mijn Franse belasting overmaken, er verscheen toen op mijn telefoon dat er een storing was bij ING, vervolgens nogmaals geprobeerd nu heb ik twee keer mijn belasting... Lees meer