Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

71% van alle klachten opgelost. Nog 43 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

71%
7 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Hertz Complimenten

prijs

Klacht van anuscka bonnier op 05 april 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Sorry, Ik heb deze mail net ontvangen. Is dit van jullie of is het SPAM. Ik heb namelijk onderstaande mail gestuurd naar jullie opgegeven mail adres en dan krijg ik een foutmelding. Zeggen dat het adres SPAM is. Good afternoon, Since 30 minutes... Lees meer

Geen toelichting op naberekening

Klacht van Kehr Olsen op 04 maart 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

4 maanden na mijn autohuur krijg ik nog een afschrijving van €89,50,maar na informatie krijg ik geen duidelijk antwoord.Ze sturen 'n bewijs door en daar staat €46,50 op.Transparantie staat bij Hertz niet in het woordenboek. Voor mijn vakantie heb ik 'n... Lees meer

Onjuiste vordering van boete

Klacht van ElianedeM op 01 maart 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik kreeg een factuur van een boete die ik niet gereden had. Alle documenten aangeleverd begin december om aan te tonen dat ik ten tijde van de gereden boete niet de bestuurder was van de auto. Hertz heeft de klacht in... Lees meer

Onterecht schade ingehouden van creditkaart

Klacht van PV2018 op 01 maart 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Onze directeur heeft via Hertz een auto gehuurd in AT-Klagenfurt. Bij het terugbrengen was niemand aanwezig, hoewel de vestiging op dat tijdstip wel open had moeten zijn. Uiteindelijk is (zagen we later) de auto wel 40 minuten later ingeboekt en... Lees meer

Schade

Klacht van SoMeOnE1210 op 20 februari 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

9 dagen een auto gehuurd in Noorwegen bij Hertz. Alles verliep naar tevredenheid. Hierna kreeg ik een email met daarin een schaderapport waar ik niets van af wist. De schade was tijdens mijn huur gebeurd, dat kan ik bevestigen; wat... Lees meer

Schade afwikkeling

Klacht van Klaas1969 op 10 februari 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Een weekje een auto gehuurd. Na inlevering van de auto loopt medewerkster van Hertz om de auto heen. Binnen een halve minuut zit zeveen krasje op de rechterbumper. Ik er op de knieen voor om het te zien. Een schade... Lees meer