Mijn Klacht:
Wij hadden huurauto ingeleverd op schiphol. De auto is geinspecteerd door medewerker van Hertz en hij conformeert dat alles in orde is. Geeft ons ook een receipt, waarop km staat en dat de tank vol is. Er is geen openstaand bedrag of notificatie van enige schade.
Bij thuiskomst blijkt er 1010.50 euro van onze rekening afgeboek te zijn, zonder enige opgaaf van reden of notificatie. Omdat wij de auto via Dollar hadden gehuurd koste het ons heel wat moeite waarom dat bedrag is afgeschreven. Mail gestuurd naar Hertz maar we krijgen geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
Als het volledige bedrag is terug gestuurd plus 100 euro kosten, voor al de tijd en telefoontjes die ik hier aan besteed heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
