Hoe dien ik een klacht in bij Hertz?

U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Hertz?

Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.

Lost Hertz klachten op?

Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hertz?

De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hertz?

Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.

Is Hertz betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Hertz op klachten?

Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hertz?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hertz klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

dubbele afboeking

Klacht van firozh op 16 april 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ondanks het indienen van een voucher met daarop een volledige betaling. Is ongevraagd van mijn privecreditcard ook een bedrag afgeschreven Lees meer

Oplichting door Hertz - LET OP!

Klacht van Marceljanssen007 op 08 april 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb een auto bij Hertz in Genève gehuurd van 10 maart tot en met 12 maart 2018. Ik zou een categorie (B) Ford Fiesta of gelijksoortig krijgen. Bij aankomst op 10 maart bleek er geen categorie (B) beschikbaar te... Lees meer

prijs

Klacht van anuscka bonnier op 05 april 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Sorry, Ik heb deze mail net ontvangen. Is dit van jullie of is het SPAM. Ik heb namelijk onderstaande mail gestuurd naar jullie opgegeven mail adres en dan krijg ik een foutmelding. Zeggen dat het adres SPAM is. Good afternoon, Since 30 minutes... Lees meer

Administratieve kost voor boetes in Italë

Klacht van PIRI DELVA op 13 maart 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Beste, Ik kreeg vandaag een afrekening van mijn Mastercard in de brievenbus waarop uw firma Firefly Car Rental Roma 3 x 30,5 euro administratieve kosten aangerekend heeft. Het zou gaan om 3 boetes van 4 maanden geleden tussen mijn citytrip... Lees meer

Geen toelichting op naberekening

Klacht van Kehr Olsen op 04 maart 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

4 maanden na mijn autohuur krijg ik nog een afschrijving van €89,50,maar na informatie krijg ik geen duidelijk antwoord.Ze sturen 'n bewijs door en daar staat €46,50 op.Transparantie staat bij Hertz niet in het woordenboek. Voor mijn vakantie heb ik 'n... Lees meer

Onjuiste vordering van boete

Klacht van ElianedeM op 01 maart 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik kreeg een factuur van een boete die ik niet gereden had. Alle documenten aangeleverd begin december om aan te tonen dat ik ten tijde van de gereden boete niet de bestuurder was van de auto. Hertz heeft de klacht in... Lees meer

Onterecht schade ingehouden van creditkaart

Klacht van PV2018 op 01 maart 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Onze directeur heeft via Hertz een auto gehuurd in AT-Klagenfurt. Bij het terugbrengen was niemand aanwezig, hoewel de vestiging op dat tijdstip wel open had moeten zijn. Uiteindelijk is (zagen we later) de auto wel 40 minuten later ingeboekt en... Lees meer

Klachten over Hertz

Hoe kan ik een klacht over Hertz melden?

50% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 34 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

Klantenservice & contact van Hertz

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Veelgestelde vragen over Hertz

Hertz Complimenten