Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

71% van alle klachten opgelost. Nog 43 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

71%
7 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Hertz Complimenten

extra betaling

Klacht van jan Bultynck op 28 januari 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

In november een wagen gehuurd in Johannesburg. We hadden een klein ongeval, betaalden alles ter plaatse met Mastercard; ondertussen kregen we dat bedrag reeds terug via omnium verzekering van Car del Mar Nu gaat, 2 maanden na datum, een onaangekondigd bedrag... Lees meer

onterecht minnelijke invordering

Klacht van user-1414475 op 26 januari 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Sartori Stefan Huurcontractnummer: 46/9867042 Geachte, De factuur 884571000124 dd 15-03-17 heb ik nooit ontvangen! Via telefoon heeft een Madam mij bevestigt dat ik meermalen een email en brieven ontvangen had! Mijn laptop bevestigt dat er nooit een email van Hertz is ontvangen! De gewone brief van... Lees meer

Onterechte schade berekend

Klacht van Jasper Aubel op 22 januari 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Begin december hebben wij een auto gehuurd bij Hertz op La Palma. Wij hadden een nieuwe auto en bij inleveren werd ons een schade aan de onderkant van de bumper aangerekend ten bedrage à 140 euro. Ik ben het hier... Lees meer

onterechte afschrijving

Klacht van A. Ossewaarde op 28 december 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

In november/dec. van dit jaar heb ik via Hertz Ned. een auto gehuurd voor Florida (Vliegveld West Palm Beach, Rental Record #149377594). Bij het inleveren van de auto was alles in orde en hoefde er uiteraard niets te worden bijbetaald. Nu... Lees meer

Reservatie

Klacht van Anas el fakari op 14 december 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Beste, Op zaterdag 14/12 ging ik mijn gereserveerde auto ophalen bij Hertz te Schiphol Airport. Alle gegevens van mijn reservatie vindt u onderaan terug. Het gaat om een reservatie van een Lexus die ik op dinsdag 5/12 had opgemaakt. Bij mijn aankomst werd... Lees meer

Extra betalen ivm vertraagde vlucht

Klacht van MJH1988 op 11 december 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Doordat mijn vlucht met Norwegian vertraging had, waarschijnlijk omdat men het schema niet kon halen, kwam ik later aan op Arlanda-Stockholm. Ik moest daar voor 23:30 uur zijn maar kwam 00:30 uur aan. Ik moest 2500 Zweedse kronen extra... Lees meer

Klacht over Firefly Car Rental Girona Spanje

Klacht van Mariska Kooistra op 17 oktober 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Wij stuurden onderstaande mails naar Firefly. Er komt geen reactie. Aangezien dit bedrijf een onderdeel is van uw organisatie, leggen wij onze klacht ook bij u neer. Wij verwachten een zeer spoedige reactie! Goedemorgen, Helaas nog geen reactie mogen ontvangen. Zo snel... Lees meer