Mijn Klacht:

Wij hebben een auto gehuurd in Porto Portugal. Het betreft een C3, benzine en schakelauto vier dagen. Kosten 280,-. Mijn schoonzus heeft voor dezelfde periode een auto Fiat Tippo automaat diesel via Herz in Lissabon gehuurd voor 100,- euro. Hoe is dit enorme prijsverschil te verklaren?

Gewenste Oplossing:

Dat wij naar rato en netjes voor de C3 betalen.

Beoordeling 1/10 (10)

Verstuurd vanaf mijn iPad

Begin doorgestuurd bericht:

Van: Annette Wittich
Datum: 22 juni 2018 om 16:59:27 CEST
Aan: [email protected]
Onderwerp: Klacht Herz

Dank voor uw antwoord maar procedureel is dit niet zo verlopen zoals u aange=
eft ons zijn deze mogelijkheden en de financi=C3=ABle effecten niet zo verte=
ld. Kortom een staaltje van gewoon bedrog van mensen die vanwege een cremati=
e naar Portugal moesten. Schandalig!!

Mijn klacht is hiermee zeker niet opgelost.

Met vriendelijke groet,
Annette Wittich
Verstuurd vanaf mijn iPad

De oplossing van Hertz

Huurovereenkomst: 03238167 Reservering: 783106273 Datum: 6212018 Geachte mevrouw Wittich Kooijman Zoals u ons in uw email heeft verzocht hebben wij bovengenoemde reservering onderzocht. Bij aanvang van de huur is u de mogelijkheid geboden om diverse verzekeringen extra af te sluiten: Super cover: verlaging van het eigen risico bij schade enof diefstal Premium road side service: pech hulp maar oorzaak bestuurders fout Persoonlijke verzekering:extra inzittende verzekering Glass Tres: aanvulling op de super cover deze verzekering dekt de schade aan de banden en de ruiten, niet verzekerd bij de super cover. U heeft voor deze mogelijkheden gekozen en hiervoor getekend aan de balie. Indien u deze extra's niet had genomen was het te betalen bedrag voor 4 dagen geweest: Huur 4 dagen - korting EUR 73.16 Luchthaven toeslag EUR 35.00 BTW 23% EUR 24.87 Totaal EUR 133.03 Wij hebben de factuur als bijlage aan deze e-mail toegevoegd. Wij vertrouwen u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Hertz Customer Services Hans Busser