Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

55% van alle klachten opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

55%
9 klachten gemeld
4 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
55% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Veelgestelde vragen over Hertz

Hoe dien ik een klacht in bij Hertz?

U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Hertz?

Op Klacht.nl zijn in totaal 601 klachten over Hertz ingediend, waarvan 9 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.

Lost Hertz klachten op?

Hertz lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 384 van de 601 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hertz?

De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In het afgelopen jaar zijn 9 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Hertz?

U kunt contact opnemen met Hertz telefonisch via 0235670747, via de website www.hertz.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hertz?

Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hertz op klachten?

Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hertz?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hertz Complimenten

wanpraktijken

Klacht van auto corsica op 18 juli 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

beste , we hadden een auto gehuurd bij hertz ajaccio corsica . en hadden vanuit belgie alles , inclusief verzekering , geregeld via air corsica .... daar aangekomen werd ons verteld dat dit onmogelijk was en dat we niet verzekerd... Lees meer

Herz maffia

Klacht van cindyv op 11 juli 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb een auto gehuurd bij Herz in de U.K. Onbeschadigd ingeleverd. Dame van het Herzkantoor op de luchthaven wilde niet mee naar buiten lopen om de wagen in ontvangst te nemen. Ze verzekerde mij dat alles in orde was.... Lees meer

wachttijd

Klacht van C van Tolingen op 11 juli 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Bij het ophalen van de auto in `milaan, hebben we bij de bali voordat we geholpen zijn 3.5 uur moeten wachten, Waardoor we een welkom, les en avondeten zijn mis gelopen in ons retreat. Lees meer

Boete in het buitenland

Klacht van Geert Matthys op 04 juli 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Vorig jaar hebben wij in de luchthaven van Bari van 19052017 tot 6062018 een auto gehuurd.Maanden later,in oktober kregen we bericht dat we een snelheidsovertreding hadden begaan op 31052017 in Lecce en was er van onze kredietkaart 30,05 euro afgehaald.Ik... Lees meer

onterecht aftankkosten

Klacht van halte000 op 26 juni 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb een van 16 tm 86 een auto gehuurd en deze weer vol afgetankt afgeleverd op Airport Nice. Tot mijn verbazing worden er 70 euro aftank-kosten in rekening gebracht. Vervolgens bel ik op 126 de desk op de Airport... Lees meer

Hogte van het tarief

Klacht van Wittich op 19 juni 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Wij hebben een auto gehuurd in Porto Portugal. Het betreft een C3, benzine en schakelauto vier dagen. Kosten 280,-. Mijn schoonzus heeft voor dezelfde periode een auto Fiat Tippo automaat diesel via Herz in Lissabon gehuurd voor 100,- euro. Hoe... Lees meer

Ongevraagd extra verzekeringen bij Hertz

Klacht van erademakers op 18 juni 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik ben onlangs naar Aruba geweest en ik heb als Amex klant, via Hertz een auto op voorhand telefonisch gereserveerd en gehuurd voor 4 dagen, huurprijs USD 176,05. De medewerker ter plaatse vroeg me welke verzekeringen ik additioneel af wilde... Lees meer

Andere auto gekregen dan geboekt

Klacht van mjulft op 12 juni 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op internet een reservering gemaakt voor de huur van een auto tijdens onze vakantie in Portugal, Albufeira. Ik had gekozen voor een auto in categorie M. Dit zou een Mercedes A-klasse of vergelijkbaar zijn. Vind dit een erg mooie auto... Lees meer

boetes en dreigen

Klacht van dondernardus op 10 juni 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Auto gehuurd in Spanje via een ondermaatschappij van Hertz. Mooie prijs, netjes geholpen in Spanje en na verloop auto weer ingeleverd. So far so good. IN Spanje is het krijgen van een boete kinderspel en blijkbaar is het mij dit... Lees meer