Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Boekanier op 31 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen woensdag heb ik een droger bij Wehkamp besteld en direct afgerekend, omdat op factuur niet mogelijk was. In mijn ogen kul, want ik ben van het principe eerst leveren en dan betalen, maar aangezien we de droger echt dringend... Lees meer
Klacht van deliveryproblems op 31 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
voor het eerst wordt er bij ons geleverd, en direct al gemeld dat ze niet kunnen komen vanwege tijdsgebrek. terwijl onze levering vanaf 09:00 tot 11:00 zou komen. dan snap ik echt niet dat onze levering niet zou kunnen komen.... Lees meer
Klacht van JudithvanK op 29 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wasmachine besteld bij Mediamarkt, deze zou volgende dag (vrijdag) bezorgd worden tussen 14.30 en 17.30 uur. Helaas...hij werd niet bezorgd. Geen bericht gekregen van Extra@home, dus zaterdag zelf gebeld. Medewerkster gaf aan dat wasmachine maandag wordt besteld, maar het tijdstip... Lees meer
Klacht van dank op 27 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een matras van 200 bij 180 cm. opgehaald worden door Extra@home. Ik kreeg pas vanochtend een mail over wanneer dit zou plaatsvinden. Hier begon het al fout te gaan: er was in de mail geen sprake van 'ophalen'... Lees meer
Klacht van Mark1975106 op 26 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling gedaan voor 2 kasten bij Home24. Levering door Extra@home. 25 maart zou kast 1 komen, op 26 maart kast 2. 25 maart: niet geleverd, zou op 26 maart met andere kast komen. Op 26 maart maar 1 kast gekomen. Medewerkster die... Lees meer
Klacht van cornevanmaren op 23 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Leen Bakker een kast besteld die vandaag bezorgd zou worden. Vanochtend zouden we een sms ontvangen over het tijdvak van levering. Voor ons zou dat een indicatie zijn tussen welke uren we de bezorgers konden verwachten. Deze sms hebben we... Lees meer
Klacht van HVS89 op 23 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 maart een tuinset besteld bij de blokker welke op 16 maart geleverd zou worden. Op zondag avond 3 mailtjes (waren 3 pakketten) en op maandag morgen 3 smsjes dat tussen 8.00 en 10.00 uur de pakketten bezorgd zouden... Lees meer
Klacht van rene84 op 12 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag kwam mijn klant, met de nodige vertraging, melden dat hij de door ons geteste HD waterpomp nooit heeft ontvangen op opgegeven afleveradres. Met deze informatie de track & trace gegevens erop nagezien en tot de conclusie gekomen dat pakket... Lees meer
Klacht van Rene Losekoot op 09 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Net een nieuw huis met witte muren ik zei nog pas op me muren 'kreeg een grote mond en heb nu allemaal zwarte vegen die ik er niet af kan vrijven zeer onvriendelijke bezorger Bezorger had eerst de verkeerde droger... Lees meer
Klacht van jhon10 op 03 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een maand geleden een pakket aangetekend verzonden naar het buitenland.Door omstandigheden kon mn pakket niet verzonden worden.Op mijn verzoek zou het pakket weer bij mij bezorgd worden.Na telefonisch contact met Dhr.Michiel van Amersfoort blijkt dat het pakket zoek is geraakt. Lees meer