Klachten over Extra@home

Hoe dit zo mis kan gaan is mij onduidelijk. We wachten inmiddels al 5 weken op de installatie van een vaatwasser en weer is het voor vandaag ineens afgezegd. Diverse vrije dagen voor niks opgenomen en dit heeft mij al... Lees meer

Bedrijf is alleen via whattsapp te contacteren. Maar daar reageren ze niet op. Geen mogelijkheid dus om bezorgmoment aan te passen Kan dus ook niet een klacht indienen want ze zijn niet bereikbaar Lees meer

3 uur tijdsvak gekregen in de ochtend via de mail. tussen 13:30 en 16:30 besloot om vanaf 12 uur thuis te zijn... halve dag vrij genomen van mijn werk en vakantie uren gebruikt. de bestelling is een nieuwe bed. om 11:48 een... Lees meer

Ik zou een levering hebben op 30-10 van ikea. Alleen het paste niet in de wagen. Kon nieuwe dag kiezen dat is 31-10. Maar je raad het al de wagen heeft pech. Meer is er nu niet bekend. Lees meer

Zojuist is mijn ikea bestelling bezorgd door postnl. De bezorger wilde de spullen niet naar de eerste verdieping brengen en heeft alles in de algemene hal laten staan. Als reden dat hij het niet naar boven kon brengen gaf hij... Lees meer

Bezorger kon volgens extra@home adres niet bereiken ivm afzetting. Betrof een omleiding van 200 meter en daarnaast nog steeds toegang voor bewoners en bezorgers. Er was dus gewoon verkeer terplaatse Op app vragen werd pas 2,5 uur later geantwoord. Vrije dag... Lees meer

Vorige week zondag een grote aankoop gedaan bij een bouwmarkt en gekozen voor bezorgdatum vrijdag 25 augustus, omdat de aannemer zaterdag 26 augustus zou beginnen met het leggen van laminaat in de nieuwe woning. Geen laminaat ontvangen. Want de levering... Lees meer

Wasmachine en droger geleverd. Helaas deze is niet op gewenste plek gezet noch uitgepakt of getest ! Bezorgers begonnen te klagen ja dat mogen wij niet naar de 2e verdieping brengen, vanwege schade en ja dure spullen Deze service staat wel beschreven... Lees meer

Er zou op 4 augustus een wasmachine worden geleverd en geïnstalleerd. Na uren wachten krijg ik zomaar het bericht dat 't vandaag niet gaat lukken. Kost me dus een dag en inkomen. Maar, gelukkig mag ik zelf een nieuwe datum... Lees meer

Extra@home van Postnl leverde en installeerde een samsung tv bij mij thuis aan de muur. Ik had notabene streepjes gezet, hoe hoog hij moest komen hangen. Uiteindelijk werd de tv ver boven de streepjes gemonteerd en hangt hij veel te... Lees meer