Klachten over Extra@home

Vorige week zondag een grote aankoop gedaan bij een bouwmarkt en gekozen voor bezorgdatum vrijdag 25 augustus, omdat de aannemer zaterdag 26 augustus zou beginnen met het leggen van laminaat in de nieuwe woning. Geen laminaat ontvangen. Want de levering... Lees meer

Wasmachine en droger geleverd. Helaas deze is niet op gewenste plek gezet noch uitgepakt of getest ! Bezorgers begonnen te klagen ja dat mogen wij niet naar de 2e verdieping brengen, vanwege schade en ja dure spullen Deze service staat wel beschreven... Lees meer

Er zou op 4 augustus een wasmachine worden geleverd en geïnstalleerd. Na uren wachten krijg ik zomaar het bericht dat 't vandaag niet gaat lukken. Kost me dus een dag en inkomen. Maar, gelukkig mag ik zelf een nieuwe datum... Lees meer

Extra@home van Postnl leverde en installeerde een samsung tv bij mij thuis aan de muur. Ik had notabene streepjes gezet, hoe hoog hij moest komen hangen. Uiteindelijk werd de tv ver boven de streepjes gemonteerd en hangt hij veel te... Lees meer

woensdag 12 julli is bij mij een tv geplaatst nou ja geplaatst ik heb zelf moeten doen want degene die het deed was op de tv aan het slaan.. .... ten eerste afspraak was dat hij wat hoger zou... Lees meer

Zonder bericht van te voren stonden ze ineens voor de deur en ik was niet thuis. Ik kreeg een sms om via whatsapp een afspraak te maken voor nieuwe bezorging. Vele appjes en dagen later heb ik nog steeds geen... Lees meer

Niet op tijd leveren, terwijl ze praktische voor de deur staan op een verkeerde parkeerplaats binnen de tijdframe.Ze bellen niet terwijl ze je nummer hebben. Sturen direct een wijziging dat ze later konen voor 22:00u Uiteindelijk redden ze het... Lees meer

Vandaag zou er een pakket worden bezorgd door PostNL uitgevoerd door Extra@home. In de tracktrace van PostNL stond het juiste adres, maar ik zag bij toeval dat die in de portal van Extra@home niet juist stond, maar een straat verder... Lees meer

Afgelopen woensdag 12-04 stond mijn pakket gepland tussen 11:45 en 14:45 uur. Ik heb de hele dag thuis gewacht op de bezorging. Zonder enig telefoontje is mijn pakket niet bezorgd. Nadat ik gebeld heb met de klantenservice werd mij verteld... Lees meer

Bankstel gekocht bij karwei zou bezorgd worden datum en tijd afgesproken vrije dag ingepland . Bezorger belt we kunnen niet komen vanwege mileuzone in Haarlem. Totaal geen empatisch vermogen krijg een nr om een andere afspraak te maken. WAAROM WORDT DIT NIET... Lees meer