Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hallopapagaai op 15 oktober 2025 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hai , gister hebben twee bezorgers van postnl @home, onze mooie bank van 996 euro uit de bus gegooit, gedieuwt en sleepte ze het mee over de grond, het maakte een flinke smakkert toen ze de bank uit de bus... Lees meer
Klacht van FedericoAltobelli op 06 augustus 2025 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte PostNL Klantenservice, Ik schrijf deze brief om op te volgen over een lopend probleem met mijn pakket. Ondanks herhaalde pogingen om deze zaak op te lossen, blijf ik problemen ondervinden met zowel de levering als de communicatie. Hier is een samenvatting van... Lees meer
Klacht van technisch beheerder op 04 augustus 2025 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een hele dag vrij genomen om mijn zending in ontvangst te nemen. De bezorger zou om 13:30 aan de deur geweest zijn. Ik was thuis vanaf 8 uur. Helemaal niemand gezien. Ik heb post.nl gebeld waar ik een... Lees meer
Klacht van Birthe Bekkers op 28 maart 2025 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een pakket van de Gamma worden bezorgd bij mij thuis. Ik heb hier juist vrij voor gevraagd. Tot mijn verbazing krijg ik bericht dat ik niet thuis zou zijn, terwijl er geen eens is aangebeld en ik WEL... Lees meer
Klacht van Birthe Bekkers op 28 maart 2025 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een pakket van de Gamma worden bezorgd bij mij thuis. Ik heb hier juist vrij voor gevraagd. Tot mijn verbazing krijg ik bericht dat ik niet thuis zou zijn, terwijl er geen eens is aangebeld en ik WEL... Lees meer
Klacht van Andre Meerkerk op 09 december 2024 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hierbij wil ik een klacht indienen over de (niet) bezorging van een pakket. De bezorger heeft zelfstandig besloten dat wij niet thuis waren, terwijl de deur wagenwijd open stond, het licht aan was. Klaarblijkelijk is de bezorger niet eens op ons adres... Lees meer
Klacht van Wasmachinebol op 30 oktober 2024 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij verwachten bezorging van onze Wasmachine van Bol. We zijn thuis (vrij van werk genomen) op dit tijdstip.Plots krijgen we in het bezorgtijdvak een sms melding dat ze ons gemist hebben en dat er een link gestuurd word voor een... Lees meer
Klacht van A.J.v.d.M op 07 oktober 2024 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Mijn dochter die sinds september in Groningen studeert heeft onlangs een kamer in Groningen weten te bemachtigen. Bij Jysk heeft ze een bank besteld. Vanwege het ontbreken van de mogelijkheid om de bank te halen, heeft ze er voor gekozen... Lees meer
Klacht van Evelien123456789 op 03 oktober 2024 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er wordt een tijd vak aangegeven wanneer de bezorging zou plaatsvinden, hiervoor heb ik een halve dag vrij moeten nemen. Vervolgens geen bezorger te bekennen en is de dag al weer om. Wordt er gezegd dat ze niet bij het... Lees meer
Klacht van MMEdeG op 28 juli 2024 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De eerste keer hebben we zitten wachten binnen het aangekondigde tijdvak. Nadat dit tijdvak 10 minuten verstreken was, appte ik mer Extra@Home wat de status van mijn bestelling was. Er werd doodleuk terug geappt dat de lading niet mee was... Lees meer