Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager8b4a9df8 op 19 oktober 2026 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had vandaag een pakket verwacht van Extra@home, maar de status in de track trace gaf aan dat er een probleem was. Na contact via WhatsApp kreeg ik te horen dat de bezorger mijn straat niet kon bereiken vanwege... Lees meer
Klacht van klagerc14a9706 op 15 oktober 2026 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb laminaat besteld bij Gamma dat vandaag geleverd zou worden, maar de levering is zonder enige berichtgeving verplaatst naar zaterdag. Na zelf contact te hebben opgenomen, vernam ik dat het laminaat zaterdag zal komen. Dit is problematisch, omdat als... Lees meer
Klacht van klager17f29d75 op 13 oktober 2026 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld bij Solcon dat geleverd zou worden via Extra@home. Op de dag van de levering was ik de hele dag thuis en volgens de track en trace van 17:10 zou zou mijn pakket tussen 18:20 en... Lees meer
Klacht van klager7b7b9ad8 op 02 oktober 2026 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb problemen met de levering van mijn pakket, dat al twee keer is verzet zonder dat er iemand aan de deur is geweest. Daarnaast heb ik geen trackinglink ontvangen van Extra@home zelf, en werkt de tracking van PostNL niet... Lees meer
Klacht van klagera67fd7b8 op 25 september 2026 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag tussen 16.15 en 19.15 zou ons laminaat bezorgd worden. Ik was thuis, maar de bezorger heeft aangegeven dat ik er niet was. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik wel aanwezig was om de levering te ontvangen. Ik heb geprobeerd... Lees meer
Klacht van klager3a792ecd op 23 september 2026 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over Extra@home. Ik zat bij het raam en zag de bezorgers aankomen. Eén bezorger stapte uit, terwijl de bestuurder in het busje bleef zitten. De bezorger liep naar mijn portiek, Vervolgens liep hij weer terug naar... Lees meer
Klacht van Smasje op 01 september 2026 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket dat via de reguliere pakketpost is verzonden. Volgens de PostNL-app is het pakket overgenomen door PostNL, maar sindsdien is er geen datum meer vermeld voor de bezorging en ontbreekt een tracktrace code. Ik heb contact opgenomen... Lees meer
Klacht van klagercc824170 op 20 augustus 2026 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb online laminaat besteld bij Gamma en een leverdatum gekozen via hun website. Na betaling ontving ik echter een e-mail met een andere leverdatum. Toen ik contact opnam met Gamma, kon men niets veranderen en moest ik wachten op... Lees meer
Klacht van klagerf9ddcfbf op 19 augustus 2026 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met de levering van mijn pakket door Extra@home. Het bedrijf plant afleveringen in, maar komt vervolgens niet opdagen en geeft aan dat de auto vol is en dat mijn pakket te groot is. Dit heeft... Lees meer
Klacht van klager0d6c9ee5 op 10 augustus 2026 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bestelling geplaatst bij bol en zou geleverd worden door Extra@home. De bezorger belde mij met de mededeling dat hij over een half uur zou arriveren. Na een half uur ontving ik echter een melding dat de bezorger... Lees meer