Bij Extra@home zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Elinagergin op 01 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kast besteld bij Home 24. Zou binnen 3 weken bezorgd worden. Email gehad: wegens logiestieke problemen vertraging van 10! Weken. Toch na 2 weken bericht van extra@home. Graag bezorgafspraak maken. Zo geschiedde. Helaas, ik wacht nog steeds.. Klantenservice gebeld: 16 wachtenden voor... Lees meer
Klacht van langejan79 op 01 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
na drie bezorg pogingen en voor thuis gebleven niks afgeleverd... gebeld naar extra@home eerste keer een door zijn rug tweede keer bestelling niet compleet. poging drie chauffeur zn pda stuk..... Lees meer
Klacht van Tekkel01 op 01 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen maandag zou er door extra@home een bankstel geleverd worden.Deze hadden wij viaOtto besteld. Via e-mail zouden we op de hoogte gehouden worden wanneer de chauffeur bij ons zou leveren.Helaas halverwege de dag gaf het bericht op mijn pc aan dat er... Lees meer
Klacht van Boekanier op 31 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen woensdag heb ik een droger bij Wehkamp besteld en direct afgerekend, omdat op factuur niet mogelijk was. In mijn ogen kul, want ik ben van het principe eerst leveren en dan betalen, maar aangezien we de droger echt dringend... Lees meer
Klacht van deliveryproblems op 31 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
voor het eerst wordt er bij ons geleverd, en direct al gemeld dat ze niet kunnen komen vanwege tijdsgebrek. terwijl onze levering vanaf 09:00 tot 11:00 zou komen. dan snap ik echt niet dat onze levering niet zou kunnen komen.... Lees meer
Klacht van JudithvanK op 29 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wasmachine besteld bij Mediamarkt, deze zou volgende dag (vrijdag) bezorgd worden tussen 14.30 en 17.30 uur. Helaas...hij werd niet bezorgd. Geen bericht gekregen van Extra@home, dus zaterdag zelf gebeld. Medewerkster gaf aan dat wasmachine maandag wordt besteld, maar het tijdstip... Lees meer
Klacht van dank op 27 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een matras van 200 bij 180 cm. opgehaald worden door Extra@home. Ik kreeg pas vanochtend een mail over wanneer dit zou plaatsvinden. Hier begon het al fout te gaan: er was in de mail geen sprake van 'ophalen'... Lees meer
Klacht van Mark1975106 op 26 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling gedaan voor 2 kasten bij Home24. Levering door Extra@home. 25 maart zou kast 1 komen, op 26 maart kast 2. 25 maart: niet geleverd, zou op 26 maart met andere kast komen. Op 26 maart maar 1 kast gekomen. Medewerkster die... Lees meer
Klacht van cornevanmaren op 23 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Leen Bakker een kast besteld die vandaag bezorgd zou worden. Vanochtend zouden we een sms ontvangen over het tijdvak van levering. Voor ons zou dat een indicatie zijn tussen welke uren we de bezorgers konden verwachten. Deze sms hebben we... Lees meer
Klacht van HVS89 op 23 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 maart een tuinset besteld bij de blokker welke op 16 maart geleverd zou worden. Op zondag avond 3 mailtjes (waren 3 pakketten) en op maandag morgen 3 smsjes dat tussen 8.00 en 10.00 uur de pakketten bezorgd zouden... Lees meer