Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mnish op 04 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
vandaag zouden wij onze bezorging ontvangen, na 6x tijdverandering heb ik een hele dag thuis gezeten en afspraak verzet rond half zeven in de avond krijg is een sms bezorger is langs geweest en u was niet thuis. Ik heb... Lees meer
Klacht van slechte service postnl op 03 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zijn al vanaf afgelopen Maandag heen en weer aan het bellen om een retouropdracht van Otto op te laten halen.Tot Drie maal toe voert een of andere sukkel de opdracht niet goed in waardoor wij op de dag van ophalen... Lees meer
Klacht van MIFERO op 03 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelde goederen via webschop Gamma. Zou geleverd worden op 3 april 2015. Zoals afgesproken in email : krijgen we vooraf sms , email.... i.v.m.leveringstijd. Geen enkel bericht ontvangen. Het volgen van bestelling via hun website kan niet : vermelding... Lees meer
Klacht van RvR1991 op 02 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Extrahome, Hierbij wil ik een klacht indienen: wat zijn jullie ongelofelijk slecht bereikbaar!! Ik wil dolgraag mijn pakketje ontvangen, maar als jullie dat tijdens werktijden gaan bezorgen kan ik natuurlijk niet thuis zijn. Geen probleem, daar kies ik zelf voor.... Lees meer
Klacht van Damarisquak op 02 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, ik krijg van jullie nu al de afglopen 2 dagen smsjes en emails, dat mijn bestelling onderweg is, echter is dit niet het geval want ik heb tot op heden mijn bank nogsteeds niet! Dinsdag 31 maart kreeg ik een bericht... Lees meer
Klacht van Erna1967 op 02 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onderwerp: Klacht bezorgen Hallo Maandag 1 april zou ik mijn meubelen geleverd krijgen 'S morgens om 7.00 kreeg ik een sms-je dat het tussen 16.00 en 19.00 geleverd zou worden Om 14.00 kreeg ik wederom een sms-je dat de... Lees meer
Klacht van stikkebedit op 01 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zouden mijn producten geleverd worden ik heb hiervoor een afspraak gemaak na de mail die ik heb ontvangen. Ze zouden vandaag langskomen met de meubels en ik ben hiervoor de hele dag thuis gebleven!!! Binnen het tijdsbestek (13:00 uur... Lees meer
Klacht van Elinagergin op 01 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kast besteld bij Home 24. Zou binnen 3 weken bezorgd worden. Email gehad: wegens logiestieke problemen vertraging van 10! Weken. Toch na 2 weken bericht van extra@home. Graag bezorgafspraak maken. Zo geschiedde. Helaas, ik wacht nog steeds.. Klantenservice gebeld: 16 wachtenden voor... Lees meer
Klacht van langejan79 op 01 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
na drie bezorg pogingen en voor thuis gebleven niks afgeleverd... gebeld naar extra@home eerste keer een door zijn rug tweede keer bestelling niet compleet. poging drie chauffeur zn pda stuk..... Lees meer
Klacht van Tekkel01 op 01 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen maandag zou er door extra@home een bankstel geleverd worden.Deze hadden wij viaOtto besteld. Via e-mail zouden we op de hoogte gehouden worden wanneer de chauffeur bij ons zou leveren.Helaas halverwege de dag gaf het bericht op mijn pc aan dat er... Lees meer