Op 23 juni heb ik een pakket retour gestuurd. De trackingcode geeft al 10 dagen hetzelfde aan en op 29 juni heb ik contact opgenomen met de klantenservice. De medewerker vertelde mij dat het pakket uiterlijk op 1 juli bij... Lees meer
Ik heb twee keer een afspraak gemaakt voor het ophalen van mijn pakket door PostNL, maar telkens was er geen ruimte in de bus. Bij het maken van een derde afspraak klonk de medewerker aan de telefoon niet hoopvol. Ik... Lees meer
Op zaterdag 6 juni zou mijn bank van 49 kg geleverd worden. De bezorger kwam wel aan de deur, maar gaf aan dat de levering was vergeten. Ik had expres thuis gewacht, maar ontving gisterochtend ineens een mail dat ik... Lees meer
Ik heb al weken een bank in het depot bij Extra@home staan. Telkens wanneer ik een bezorgdatum probeer in te plannen, kan deze niet geleverd worden vanwege drukte. Dit roept de vraag op of men niet eerder weet dat de... Lees meer
Op 13 mei heb ik een bank gekocht via Jysk, met de belofte dat deze op 22 mei geleverd zou worden door Extra@home. Deze bezorging is echter niet doorgegaan. De nieuwe datum voor bezorging was 29 mei, maar deze is... Lees meer
Er zou een probleem zijn bij mijn huis...... Nou dat probleem is zeker dat de chauffeur een stukje (ongeveer 50 mm, tjonge, tjonge...) moet lopen om bij mijn deur te komen vanaf de hoek van mijn straatje. Dan maar liever... Lees meer
Hai ,
gister hebben twee bezorgers van postnl @home, onze mooie bank van 996 euro uit de bus gegooit, gedieuwt en sleepte ze het mee over de grond, het maakte een flinke smakkert toen ze de bank uit de bus... Lees meer
Geachte PostNL Klantenservice,
Ik schrijf deze brief om op te volgen over een lopend probleem met mijn pakket.
Ondanks herhaalde pogingen om deze zaak op te lossen, blijf ik problemen ondervinden met zowel de levering als de communicatie.
Hier is een samenvatting van... Lees meer
Ik heb een hele dag vrij genomen om mijn zending in ontvangst te nemen. De bezorger zou om 13:30 aan de deur geweest zijn. Ik was thuis vanaf 8 uur. Helemaal niemand gezien. Ik heb post.nl gebeld waar ik een... Lees meer
Vandaag zou een pakket van de Gamma worden bezorgd bij mij thuis. Ik heb hier juist vrij voor gevraagd. Tot mijn verbazing krijg ik bericht dat ik niet thuis zou zijn, terwijl er geen eens is aangebeld en ik WEL... Lees meer