Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van souhail45 op 04 september 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb iets besteld en pas bij de 5e poging kreeg ik het product zoals het zou moeten binnen. Ik moest wachten van circa 9 tot 1. Na 1 uur 's middags heb ik ze opgebeld en gevraagd waarom ze... Lees meer
Klacht van Therese pernis op 31 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons bed zou zaterdag 31aug bezorgt worden tussen 1500 en 1800 uur. Om 1416 uur kreeg ik een mail dat ze niet konden bezorgen. Na telefonisch overleg was het antwoord dat de chauffeur schade had gereden. Heel vervelend natuurlijk... Lees meer
Klacht van ragelink op 28 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft op de dag van levering aangegeven dat het pakket bezorgt zal worden tussen 14:45 en 16:45. Ik heb vrij genomen van mijn werk (heb namelijk een reisafstand) voor deze drie uur. Blijkt de bezorger al om 11:59 langs... Lees meer
Klacht van dcvl op 22 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via de Otto een nieuw tv meubel aangekocht. 7 augustus kreeg ik bericht dat het is overgedragen aan de extra home service. Tot op heden niets binnen gehad. Ook geen mail etc. Contact gehad met PostNL. Kreeg een Whatsapp nummer.... Lees meer
Klacht van Awanner op 19 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo. Vandaag 19 aug zou een pakket bezorgd worden rond 16.15 . Rond 18.00 was hij nog steeds niet bezorgd. Op de site gekeken en pakket zou bezorgd zijn om 16.22. Er stond ook een handtekening voor ontvangst. ... Lees meer
Klacht van KoenvanOers op 14 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn koelvries combinatie is afgelopen zomer stuk gegaan. Gelukkig had ik garantie waardoor ik kosteloos een nieuw apparaat zou krijgen. Dit verliep via Electrolux. De levering zou via Extra-Home van PostNL verlopen. Helaas ging dat niet zoals je zou verwachten.... Lees meer
Klacht van Dame123456789 op 12 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling zou tussen 09:45-12:45 uur geleverd worden. Ik kreeg om 10:33 uur een smsje van post NL dat de chauffeur binnen 30 min. bij mij aan de deur zal staan. Ik vrij genomen, afspraken verzet en daar sta ik... Lees meer
Klacht van Alysia96 op 07 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou er een tv afgeleverd worden bij mij thuis tussen 18:00 en 19:00. Om 17:00 is mijn op naar mijn huis gegaan en vond hij een briefje op de mat dat ze om 12:00 al geweest waren. Mijn moeder... Lees meer
Klacht van Kayleigh1991 op 31 juli 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg om 10uur bericht zijn er met half uur 2tellen later gebelt dat de bus vol zit.. niet de eerste keer gezeur met ophalen en afhalen. Bankstel staat in de weg! Medewerken erg onaardig! Lees meer
Klacht van xmariaamm op 09 juli 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Mijn bestelling zou op Zaterdag 5 juli bezorgd worden. Vrij genomen van werk zodat ik het pakketje kon aannemen dan krijg ik een smsje we zijn er binnen 30 minuten. Mooi dacht ik... een paar minuten later krijg ik weer een... Lees meer