Mijn Klacht:
Bank besteld bij Otto bv. Deze hebben we besteld met ophaal service van de oude bank. Eerder gebeld aangezien de zaterdag dat de levering moet plaats vinden ik zelf aan het werk ben en de bank niet bij de deur kan neerzetten zoals afgesproken. Telefoniste uitgelegd dat ik hem wel buiten kan zetten maar het regens. Hier notitie van gemaakt en zou geen probleem moeten zijn. Dus in de ochtend om 7uur buiten gezet en naar me werk gegaan (vrouw met 3 kleine kinderen nog thuis) krijgt ze om 1000uur. Een mail bank wordt niet bezorgd vandaag.
Gebeld en de bank paste niet meer in de vrachtwagen dus moeten maar een nieuwe dag plannen? Oude bank wordt niet meegenomen na uitleg dat deze buiten staat omdat hij nat is?! Pardon hier hebben wij speciaal voor gebeld. Al met al een weekend zonder bank en op de koude vloer zitten bedankt postnl!
Gewenste Oplossing:
Vandaag geleverd krijgen maar dat wordt een utopie
