Bij Extra@home zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RBFE op 03 juni 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op zaterdag 1 juni zou de bezorging plaatsvinden. Hiervoor zouden we om 7u s'ochtends een smsmail krijgen met het exacte tijdstip. Helaas geen mail of sms gehad. Na enkele uren wachten zelf gebeld. Uiteindelijk nog 10 minuten in de wachtrij... Lees meer
Klacht van Santinge op 03 juni 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nu al 2 keer niet komen opdagen na een gemaakte afspraak. De klantenservice kan nooit wat voor je doen. Je moet gewoon weer een nieuwe afspraak maken. Heb hier 2 dagen voor vrij gehouden maar je word niet serieus genomen.... Lees meer
Klacht van Naomii.. op 28 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb als cadeau voor mijn oma een tuintafel gekocht bij YSK. Deze zou vandaag 28 mei tussen 8 en 10 uur worden geleverd. Vervolgens krijg ik een telefoontje om kwart voor 9 ja sorry de tafel past niet meer... Lees meer
Klacht van M.Sol op 21 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket had vrijdag 17 mei bezorgt moeten worden. De bezorger is aan de verkeerde deur geweest. Vandaag 21 mei zou het pakket opnieuw bezorgt worden en wederom is de bezorger weer aan de verkeerde deur geweest. Hij is op Zwanenveld... Lees meer
Klacht van Valery Held op 18 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na bevestiging via app met 1 van de medewerkers dat mijn bezorgdatum is geweizigd naar vandaag (18 mei) ipv maandag 20 mei. Heb ik vandaag gesproken met een medewerker wanneer ik mijn bestelling ongeveer kon verwachten. Waarop ik op een... Lees meer
Klacht van Miekevdbergh op 15 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ongelofelijk.. Twee weken geleden heb ik een bed besteld. - Het kwam netjes op de juiste dag aan. Het bed is in de vrachtwagen waarschijnlijk gebroken, want ze komen hem met een scheve verpakking brengen. Direct gebeld en een nieuwe afspraak... Lees meer
Klacht van jodocie op 04 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb woensdag 1-5-2019 een mail ontvangen dat ik mijn bankstel vrijdag 3-05-2019 zou bezorgd worden om 8 uur smorgens een een telefoontje dat het niet door ging. het was nog niet klaargezet volgens jullie in een ander depo. ik stond er op... Lees meer
Klacht van Mevrouw Sloos op 03 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorgen Ronny zou tussen 8:00 uur en 11:00 uur mijn bestelling thuis komen bezorgen. Toen ik een sms kreeg dat het niet was gelukt om de bezorgen aan te bieden heb ik gelijk telefonisch contact opgenomen. Ik heb aangegeven dat... Lees meer
Klacht van problemenmetretouren op 30 april 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
In februari een grote bestelling gedaan bij OTTO (meubels, badmeubel en 2 bedden). Deze worden door verschillende leveringsdata op verschillende dagen geleverd. Het badkamermeubel eerst; deze is voorzien van een excuussticker van PostNL omdat deze beschadigd is bij transport, is... Lees meer
Klacht van Max.o. op 23 april 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorgers hebben schade aan onze nieuwbouwwoning gemaakt. Deze schade hebben ze verbaal besproken met mijn vriendin en afgesproken dat we contact op moeten zoeken met post NL om het te regelen. (Tevens is er nadrukkelijk excuses gemaakt voor de... Lees meer