Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PostNLklacht101 op 08 juli 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Vorige week zaterdag is er een bank bezorgd door PostNL Extra@Home. Via de trappengat hebben de bezorgers de bank gedraaid om zo de bank in de woonkamer te plaatsen. Ik heb nog voorgesteld om achterom te lopen wat eigenlijk makkelijker... Lees meer
Klacht van judith-vegter op 03 juli 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bank en salontafel besteld bij Leenbakker, deze zouden 4 juli geleverd worden. Nu krijg ik op 27 juni bericht van Leenbakker dat de bank eerder leverbaar is en dus al op 29 juni geleverd kan worden. Dit... Lees meer
Klacht van jeannet1 op 01 juli 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
6weken lang wachten op mijn meubel kast totaal 34uur gewacht want het zou bezorg worden. wordt bezorg maar alles was kapot 28mei Zoveel berichten gehad wij zijn onderweg en mail pakket is niet compleet van otto wel 16keer extra@home en otto gebeld... Lees meer
Klacht van tino cruccas op 30 juni 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op zaterdag 29-6-2019 zouden wij een tuinhuis geleverd krijgen welke via email en sms bevestigd werd. Levering zou geschieden tussen 8 en 10.45. Die ochtend oud tuinhuis weggebracht en montageafspraken gemaakt. Om 11.45 maar een gebeld waar zending bleef. Nu bleek dat pakket... Lees meer
Klacht van spivi1962 op 27 juni 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb eenschilderijtje opgestuurd die ik via catawiki heb verkocht afmetingen 104 x45x 3,5 cm gewicht 1,5 kg Heb hiervoor een pakketzegel besteld van 0-5 kg met xl toeslag omdat het 4 cm te groot was. Alles dik in karton met... Lees meer
Klacht van Lisan89 op 22 juni 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij deze wil ik een officiële klacht indienen en wens ik dat daarbij een gepaste oplossing wordt gevonden. Ik zal eerst wat achtergrond over de situatie geven. Op 8 juni in de vroege ochtend heb ik een bestelling bij FONQ geplaatst... Lees meer
Klacht van Minglian10 op 08 juni 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb kort geleden meubels gekocht bij leenbakker en laten bezorgen met @home. Verwachtte bezorgtijd was 17:15 ~ 20:15. Nou nee, ik heb gewacht tot 23:00 nog steeds niemand. Ook geen telefoontje gekregen. Lees meer
Klacht van RBFE op 03 juni 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op zaterdag 1 juni zou de bezorging plaatsvinden. Hiervoor zouden we om 7u s'ochtends een smsmail krijgen met het exacte tijdstip. Helaas geen mail of sms gehad. Na enkele uren wachten zelf gebeld. Uiteindelijk nog 10 minuten in de wachtrij... Lees meer
Klacht van Santinge op 03 juni 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nu al 2 keer niet komen opdagen na een gemaakte afspraak. De klantenservice kan nooit wat voor je doen. Je moet gewoon weer een nieuwe afspraak maken. Heb hier 2 dagen voor vrij gehouden maar je word niet serieus genomen.... Lees meer
Klacht van Naomii.. op 28 mei 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb als cadeau voor mijn oma een tuintafel gekocht bij YSK. Deze zou vandaag 28 mei tussen 8 en 10 uur worden geleverd. Vervolgens krijg ik een telefoontje om kwart voor 9 ja sorry de tafel past niet meer... Lees meer