Klachten over Extra@home

Je krijgt de nacht voor je bezorging een sms in welk tijdvak de bezorging geplaatst gaat worden. Tot twee keer toe tijden waarop ik niet thuis kon zijn, waardoor je eigenlijk gedwongen wordt een hele dag vrij te nemen als... Lees meer

Bezorger rijd schade aan auto en rijd bewust door. Melding door extra@home: u kunt het melden bij uw verzekering, als zij contact met ons opnemen kijken we verder........ Lees meer

In uw mail staat vermeld dat u ook op zaterdag telefonisch bereikbaar bent tussen 9 en 16 u op nr. 088-23 6 3 781. Helaas bij het bellen krijg ik het bericht te horen alleen open op werkdagen etc etc....... Lees meer

Ik heb begin deze week een bezorging bij extra@home ingepland voor vandaag, vrijdag 29 maart. Dit werd nettjes bevestigd op de mail, en ik kreeg gisterenavond een bericht dat alles vandaag bezorgd gaat worden voor 12:15. Echter zag ik op... Lees meer

Geachte mevrouw Benschop, Deze mail is niet bestemd voor ons maar voor PostNL Inbouw Installatie. Ik zal de mail doorsturen naar deze afdeling ter behandeling. @PostNL II svp de mail van mevrouw Benschop in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, August Paat PostNL Extra@Home ... Lees meer

Via Otto een pakket besteld wat bezorgd zou worden via extra@home 1e keer zou het op 8 maart bezorgd worden, maar dat bleek niet het geval, de bestelling was online niet te volgen, omdat deze order waarschijnlijk niet voor bezorging... Lees meer

Vrijdag zou er een nieuwe kast worden geleverd. Volgens mail en sms tussen 10 en 13 uur. Vervolgens om 12.55 uur een sms dat ze er binnen een half uur zijn. Uiteindelijk om 17 uur een bericht dat het toch... Lees meer

Zaterdag 23 februari zou ons bed worden geleverd. E-mails en berichten ontvangen dat bezorger zou komen. Maar bezorger komt niet Gebeld met klantenservice : blijkt dat ons pakket niet met de bezorger mee is gegeven. Halve zaterdag op pakket gewacht voor... Lees meer

Dure tafel besteld die door dit bedrijf geleverd zou worden. Blijkbaar 2 aangeboden op tijdstippen waarop niet thuis was. Niks achtergelaten geen briefje geen email geen sms. Na 2 uur gebeld te hebben met zowel post NL als extra at... Lees meer

Vandaag zou mijn bestelling afgeleverd worden van platte tv. Het tijdblok was tussen 17-20. Specifieker 18:10-18:40. In de mail stond dat een 30 minuten van te voren een sms krijg zodat je hiermee rekening kan houden. Voorwaarde dat het telefoonnummer... Lees meer