Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Balende koper op 28 december 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 maanden geleden al gehad met de berzorging van een tafel. In de middag een bericht krijgen (na 3 uur wachten) dat het pakket niet geleverd kan worden vandaag. Nu weer laminaat zou bezorgd worden. Speciaal vandaag gekozen zodat ik... Lees meer
Klacht van Laura_k op 17 december 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kies bij de webshop comfort levering van extra @ home. Dan kan ik zelf mijn bezorging kiezen, staat erbij. Krijg ik ineens op een random woensdag (2,5 week na mijn bestelling) de keuze uit de 5 eerst volgende bezorgdagen. Daarna... Lees meer
Klacht van S. op 11 december 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorging van een bankstel tussen 8 en 21 u en pas om 7u hoor je per sms in welk tijdvak van 3 uur..dat is natuurlijk niet van deze tijd. Mensen zijn niet de hele dag thuis en wakker want ploegendiensten... Lees meer
Klacht van Esty da Costa op 23 november 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
On November 22 (Yesterday) I should have received a box from France with tracking number cc8586556605fr. It was not delivered. When I tried to trace the parcel the website indicated that it was going to be returned to France because... Lees meer
Klacht van Al-jaali op 16 november 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bestelde een tv bij otto en de bestelling werd dinsdag geleverd aan post.nl Extra @ home en de bezorgdatum was woensdag van 18.00 tot 22.00 uur en op woensdag werd het niet bezorgd en een bericht aangekomen op donderdag... Lees meer
Klacht van mverweij1973 op 14 oktober 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb bij Leen Bakker 2 boxsprings besteld. Levering op donderdag 10102019. Keurig bevestigingsmailtje dat bestelling inderdaad op donderdag geleverd zou worden. Op donderdagochtend 1010 een sms-je met het dagdeel waarop bezorger langskomt. De bezorger kwam binnen het tijdsvak keurig aan; maar leverde 1... Lees meer
Klacht van Leonardhaasnoot op 12 oktober 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bank besteld bij Otto bv. Deze hebben we besteld met ophaal service van de oude bank. Eerder gebeld aangezien de zaterdag dat de levering moet plaats vinden ik zelf aan het werk ben en de bank niet bij de deur... Lees meer
Klacht van Chantal Vermeulen op 14 september 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de 4e keer is datum van levering op het laatste moment gewijzigd. Doordat ik zelf daarachter aan ben gegaan want ze laten niks weten uit zichzelf. Je ziet in de app dat de tijden opeens zijn aangepast van een... Lees meer
Klacht van Appeltjeee.eitje op 10 september 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag kreeg ik een sms waarin stond dat de eerstvolgende werkdag mijn pakket zou worden bezorgd. De volgende ochtend (vrijdag 6 september) om 07.05 opnieuw een sms ontvangen. Ze zouden tussen half 10 en half 1 het pakket bezorgen.... Lees meer
Klacht van MerelSH93 op 07 september 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrije dag genomen en de hele dag thuis gezeten voor bezorging van meubels, zou tussen 8 en 12 gebracht worden en tevens zou er een pakket dat beschadigd geleverd was opgehaald worden. Eerst kwam er een email dat er enige... Lees meer