Bij Extra@home zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Chantal Vermeulen op 14 september 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de 4e keer is datum van levering op het laatste moment gewijzigd. Doordat ik zelf daarachter aan ben gegaan want ze laten niks weten uit zichzelf. Je ziet in de app dat de tijden opeens zijn aangepast van een... Lees meer
Klacht van Appeltjeee.eitje op 10 september 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag kreeg ik een sms waarin stond dat de eerstvolgende werkdag mijn pakket zou worden bezorgd. De volgende ochtend (vrijdag 6 september) om 07.05 opnieuw een sms ontvangen. Ze zouden tussen half 10 en half 1 het pakket bezorgen.... Lees meer
Klacht van MerelSH93 op 07 september 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrije dag genomen en de hele dag thuis gezeten voor bezorging van meubels, zou tussen 8 en 12 gebracht worden en tevens zou er een pakket dat beschadigd geleverd was opgehaald worden. Eerst kwam er een email dat er enige... Lees meer
Klacht van souhail45 op 04 september 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb iets besteld en pas bij de 5e poging kreeg ik het product zoals het zou moeten binnen. Ik moest wachten van circa 9 tot 1. Na 1 uur 's middags heb ik ze opgebeld en gevraagd waarom ze... Lees meer
Klacht van Therese pernis op 31 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons bed zou zaterdag 31aug bezorgt worden tussen 1500 en 1800 uur. Om 1416 uur kreeg ik een mail dat ze niet konden bezorgen. Na telefonisch overleg was het antwoord dat de chauffeur schade had gereden. Heel vervelend natuurlijk... Lees meer
Klacht van ragelink op 28 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft op de dag van levering aangegeven dat het pakket bezorgt zal worden tussen 14:45 en 16:45. Ik heb vrij genomen van mijn werk (heb namelijk een reisafstand) voor deze drie uur. Blijkt de bezorger al om 11:59 langs... Lees meer
Klacht van dcvl op 22 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via de Otto een nieuw tv meubel aangekocht. 7 augustus kreeg ik bericht dat het is overgedragen aan de extra home service. Tot op heden niets binnen gehad. Ook geen mail etc. Contact gehad met PostNL. Kreeg een Whatsapp nummer.... Lees meer
Klacht van Awanner op 19 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo. Vandaag 19 aug zou een pakket bezorgd worden rond 16.15 . Rond 18.00 was hij nog steeds niet bezorgd. Op de site gekeken en pakket zou bezorgd zijn om 16.22. Er stond ook een handtekening voor ontvangst. ... Lees meer
Klacht van KoenvanOers op 14 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn koelvries combinatie is afgelopen zomer stuk gegaan. Gelukkig had ik garantie waardoor ik kosteloos een nieuw apparaat zou krijgen. Dit verliep via Electrolux. De levering zou via Extra-Home van PostNL verlopen. Helaas ging dat niet zoals je zou verwachten.... Lees meer
Klacht van Dame123456789 op 12 augustus 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling zou tussen 09:45-12:45 uur geleverd worden. Ik kreeg om 10:33 uur een smsje van post NL dat de chauffeur binnen 30 min. bij mij aan de deur zal staan. Ik vrij genomen, afspraken verzet en daar sta ik... Lees meer