Mijn Klacht:
Ik kies bij de webshop comfort levering van extra @ home. Dan kan ik zelf mijn bezorging kiezen, staat erbij.
Krijg ik ineens op een random woensdag (2,5 week na mijn bestelling) de keuze uit de 5 eerst volgende bezorgdagen. Daarna vervalt mijn keuzemogelijkheid blijkbaar. Dus ik moet ineens een vrije dag kunnen regelen (is niet gelukt). Dus ik heb op goed geluk de tijd afgewacht, natuurlijk midden op de dag (10:45-13:45). Zodat ik deze dag 2x op en neer naar mijn werk moet van Utrecht maar Amsterdam. Erg comfortabel is dat niet.
Gewenste Oplossing:
Waarom kunnen er vanaf het moment dat post NL het wilt maar 5 dagen gekozen worden? Als ik langer de tijd had gehad had ik wel een vrije dag kunnen inplannen. En natuurlijk is een hele dag vrij houden ondoenlijk, voorkeur opgeven voor dagdeel is veel logischer.
(10)
