Klachten over ZARA

Ik bestelde 4 weken geleden een pakket kledij online op zara.com. Het zou 4 dagen later geleverd worden. Door omstandigheden is er iets misgelopen waardoor de bestelling al bijna een maand vertraging heeft. De klantendienst kan niet zeggen waar het... Lees meer

Ik heb een product gekocht die na een keer wassen is verkleurd. Ik bracht dit terug en werd aan gegeven dat ik over de 30 dagen retourtermijn zit en niets voor mij gedaan kan worden. Hierna heb ik naar de... Lees meer

Beste, om kleding terug te geven is er dagelijks 1 kassa open en de rij is met openingstijd al tot aan de deur. Dit terwijl andere kassa s wel open zijn voor aankopen. Ik vind dit absurd zoals velen... Lees meer

Jasje gekocht en binnen 2 maanden kapot. Zara in Eindhoven na een hele discussie over 2 maanden geldigheid bon toch nieuw jasje besteld. Na een week mail gekregen dat het onderweg was. Daarna tweede mail en na de derde mail... Lees meer

Op de website van de Zara staat dat de openingstijden tot 20.00. Om 19.50 stond ik voor de deur en werd ik geweigerd door de beveiliger. Beveiliger gaf aan dat hij ZZP is en wordt ingehuurd en uitvoert wat hem... Lees meer

Ik heb de broeken op 04-06-22 ontvangen. (Retourtermijn is 30 dagen) Ik probeerde gister 03-07-22 mijn retour in orde te maken toen ik op het volgende probleem stuitte op de Zara-site: Ik kon namelijk geen retourlabel printen. Hierdoor wilde ik contact... Lees meer

Ik chat met medewerkster Kimberly. Ze probeert mij te helpen met mijn vraag. Wanneer ik nog meer vragen stel, sluit ze het gesprek. Ik ben niet meer verder geholpen!! Lees meer

Blouse gekocht in de sales € 19.95 komt mijn pakje aan zie ik dat de blouse nu €15.95 is klantenservice gebeld kunnen niks aan doen advies blouse terugsturen enopnieuw te bestellen nergens meer te krijgen . Vindt het een slechte zaak. Lees meer

Had een bepaalde item gekozen waarvan de prijs tot de sale behoorde. Bij de kassa aangekomen te zijn bleek dit nieuwe collectie te zijn. Had aangegeven dat op de item een lagere prijs stond aangegeven. Helaas werd dit niet aan... Lees meer

Had bestelling op website geplaatst om in winkel op te halen. Eenmaal aangekomen blijkt het artikel (wellicht precies vanaf de ophaaldag) in de sale te zijn. Logischerwijs wil ik de korting dan alsnog verrekend krijgen. Medewerker zegt dat dat niet... Lees meer