Mijn Klacht:
Ik kreeg mijn bestelling in 2 delen, waarvan de ene pas dagen later. Ik was op vakantie en dus niet mijn bestelling kunnen halen bij her postkantoor. Deze is na 7 dagen retour gestuurd en op 5 okt afgeleverd bij zara. Zara kan het pakket niet vinden dus is dat nu mijn probleem.
Zij doen niks met mijn track en trace en helpen mijn niet verder. Niemand kan wat voor mijn betekenen en ik moet maar elke keer gewoon afwachten.. enige wat ik als antwoord krijg is; als u geen andere vragen heeft dan wens ik u een fijne dag. Echt een super super slechte klantenservice ook
Gewenste Oplossing:
Mijn factuur gewoon afboeken??! Er staat dat ze het hebben ontvangen, de rest van mijn bestelling moet ook betalen. En dat ze ervoor zorgen dat ik hierdoor niet met klarna in de problemen kom!!
