Bij ZARA zijn in totaal 1.594 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 14 stemmen), over alle jaren 1.4/10 (653 stemmen). Dien een klacht in over ZARA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over ZARA zijn gemeld. Lees meer >
ZARA heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van ZARA is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over ZARA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ZARA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.594 klachten over ZARA ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.
ZARA reageert niet via Klacht.nl.
De meest voorkomende klachten over ZARA gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. U kunt ZARA bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
ZARA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 653 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft ZARA een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10 uit 653 beoordelingen en 1.594 klachten, waarop ZARA via Klacht.nl niet reageert. Of ZARA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ZARA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anna-Mathilde op 09 oktober 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Op 20 september heb ik kleding besteld bij ZARA, met de belofte dat het pakket in de winkel bezorgd zou worden. Tot op heden is het pakket echter nog steeds niet aangekomen. Wanneer ik probeer contact op te nemen met... Lees meer
Klacht van klagera45f0392 op 02 oktober 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een bestelling geplaatst bij ZARA, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ben ik er niet in geslaagd om tot een oplossing te komen. ZARA heeft het bedrag voor de bestelling wel geincasseerd, terwijl... Lees meer
Klacht van klager85d4e3db op 29 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb als gast een bestelling geplaatst bij ZARA en wil deze retourneren. Op de website staat dat ik het product in de winkel kan retourneren met een QR-code of aankoopbon. Aangezien ik geen account heb, heb ik geen QR-code,... Lees meer
Klacht van klagera18007dc op 29 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een retour gedaan van een bedrag van ongeveer 250,- euro en moest 14 dagen wachten op mijn geld terug. Het lijkt alsof ZARA het geld eerst voor zichzelf houdt. Contact met de klantenservice is verschrikkelijk; de chat biedt... Lees meer
Klacht van klager5f6938c6 op 26 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb op 19 september een artikel, de COMBI-JURK MET PARELS XL in zwart, retour gebracht in de ZARA-winkel in Hoofddorp. Het artikel had een totaalbedrag van 43,90 EUR, inclusief verzendkosten. Tot op heden heb ik echter nog niets ontvangen... Lees meer
Klacht van klager2a17132c op 24 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een order geplaatst en een artikel omgeruild naar een maat kleiner, terwijl ik een ander artikel heb teruggestuurd volgens de instructies van ZARA. Het artikel dat ik heb gehouden, heb ik netjes betaald. ZARA vraagt nu om het... Lees meer
Klacht van klager62bd99f1 op 15 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een bestelling geplaatst op de ZARA-website, maar deze werd een dag later door Zara zelf zonder opgaaf van reden geannuleerd. Inmiddels wacht ik al meer dan twee maanden op mijn geld. Heel bijzonder. Het contact met de klantenservice... Lees meer
Klacht van klager079488f3 op 15 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een broek gekocht bij ZARA, maar de onderkant is helemaal los gegaan. Ondanks dat ik de broek slechts kort heb gedragen en nooit heb gewassen, kan ik geen hulp krijgen omdat de bon over datum is. Dit vind... Lees meer
Klacht van klager43bb94c3 op 11 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een klacht over de retourprocedure bij ZARA. Ondanks dat ik aan alle voorwaarden heb voldaan voor mijn retour, ben ik meer dan 2,5 week later gesommeerd om terug naar de winkel te gaan om extra gegevens aan te... Lees meer
Klacht van klager401f5554 op 11 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met ZARA via het telefoonnummer 1808. Steeds na een lange wachttijd van bijna tien minuten wordt mijn oproep weg gedrukt. Dit is niet alleen frustrerend, maar kost ook onnodig geld, aangezien... Lees meer