Bij ZARA zijn in totaal 1.594 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 14 stemmen), over alle jaren 1.4/10 (653 stemmen). Dien een klacht in over ZARA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over ZARA zijn gemeld. Lees meer >
ZARA heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van ZARA is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over ZARA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ZARA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.594 klachten over ZARA ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.
ZARA reageert niet via Klacht.nl.
De meest voorkomende klachten over ZARA gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. U kunt ZARA bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
ZARA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 653 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft ZARA een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10 uit 653 beoordelingen en 1.594 klachten, waarop ZARA via Klacht.nl niet reageert. Of ZARA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ZARA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager2a0cfadd op 10 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een retourpakket naar ZARA gestuurd, maar zij beweren dat het pakket niet is ontvangen. Na contact met ZARA werd mij meegedeeld dat mijn case afgesloten was, maar volgens de trace en trace van DHL is het pakket wel... Lees meer
Klacht van klager05658257 op 01 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb verschillende bestellingen gedaan bij ZARA en recentelijk een pakket geretourneerd. Helaas is het gehele pakket kwijtgeraakt en mijn track en trace-code wordt niet herkend. ZARA heeft aangegeven dat ze onderzoek hebben gedaan, maar ik heb hier geen vertrouwen... Lees meer
Klacht van klager916684c9 op 22 augustus 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
In juli heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice van ZARA over het niet terugbetalen van mijn geretourneerde artikelen, met een totaalbedrag van tussen de 1000 en 1500 euro. Tijdens dit gesprek werd mij gevraagd om een lijst te... Lees meer
Klacht van klagera8392b4a op 21 augustus 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik ben zeer teleurgesteld in ZARA. Mijn bestelling van ongeveer €1.500 is sinds 30 juni 2026 niet geleverd. Ik ben nu bijna 2 maanden bezig met de klantenservice. Sinds 28 juli zou mijn dossier met prioriteit worden behandeld, maar op... Lees meer
Klacht van XXXU2op1 op 17 augustus 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb op 30 juni contact geprobeerd op te nemen met ZARA via de chatfunctie, maar tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op zoek ben naar een oplossing voor mijn probleem. Ik... Lees meer
Klacht van klager82e35d15 op 17 augustus 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een probleem ondervonden met het retourproces van Zara. Ondanks dat er een afgiftepunt voor Zara-retouren bij mij om de hoek is, word ik gedwongen om mijn pakket naar een ander dorp te brengen bij een Budbee-punt, wat 9,5... Lees meer
Klacht van klager1f1c8858 op 12 augustus 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een probleem met mijn bestelling bij ZARA. Mijn pakket zou in de pakketkluisjes van DHL zitten, maar dit was niet het geval. Zowel in het systeem van DHL als ZARA staat dat ik het pakket heb opgehaald, wat... Lees meer
Klacht van klager1a042558 op 03 augustus 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een probleem met het retourneren van een product bij ZARA. Mijn adres is in Noordwijk, maar ik ben momenteel op vakantie in Friesland, waar geen Budbee-service beschikbaar is. Ik heb al twee keer contact gehad met ZARA, maar... Lees meer
Klacht van klagere4744cca op 01 augustus 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een product gekocht bij ZARA en wil dit graag ruilen en het geld terugkrijgen. De betaalpas waarmee betaald is, behoort toe aan mijn dochter, die momenteel niet in de gelegenheid is om naar de winkel te komen. Ik,... Lees meer
Klacht van klager89c69e98 op 30 juli 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Ik heb recentelijk meerdere kledingstukken online besteld bij ZARA, maar twee stuks zijn nooit aangekomen, terwijl het systeem aangeeft dat ze zijn bezorgd. Na mijn bezoek aan de winkel werd ik doorverwezen naar de klantenservice, maar ik heb geen hulp... Lees meer