Terug

Klacht: Broek is gescheurd bij de kontzakken

Debbie Tingen op 16 november 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 november 2022

Een klant van ZARA heeft twee keer dezelfde broek, in verschillende kleuren, gekocht die bij de kontzakken is gescheurd. Hoewel de eerste broek werd vergoed, kreeg de klant te horen dat de tweede broek geen productiefout vertoonde, wat leidde tot onvrede over de kwaliteit en de waarde van het product. De klant overweegt om in de toekomst geen broeken meer bij ZARA te kopen.

Mijn Klacht:

Tot 2 keer toe is dezelfde broek(alleen andere kleur) gescheurd bij de kontzakken! De vorige broek werd vergoed maar bij deze word er gezegd dat het geen productie fout is, wat de fout dan wel is konden ze niet op reageren. Nu zit ik met een broek van €30 die ik slechts 6 keer heb aangehad, wat een geld verspilling! Ik ben zeer ontevreden en ga hoogstwaarschijnlijk geen broeken meer kopen bij de ZARA.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of kortingsbon, aangezien de broek niet meer draagbaar is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Debbie Tingen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het