Een klant van ZARA heeft problemen ondervonden met het gebruik van Klarna als betaalmethode, omdat dit plotseling niet meer mogelijk was. ZARA geeft aan geen oplossing te kunnen bieden, terwijl Klarna geen specifieke reden voor het probleem kan geven, ondanks dat de klant altijd op tijd heeft betaald.
Ik kan plots niet meer met Klarna betalen bij Zara.
Zara zegt er niks aan te kunnen doen?
Klarna geeft aan geen reden omdat ik altijd op tijd betaal?
Dat ik weer met Klarna kan betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
