Ik heb een jurk gekocht online bij Zara. Een patroon van blauw met wit. Bij de eerste wasbeurt liep de blauwe verf uit. Er zitten grote vlekken op de witte gedeeltes. De jurk lijkt vuil nu. Dat mag echt niet... Lees meer
Zara was in mijn beleving echt een leuke winkel met aardig personeel. Maar jeetje wat zijn ze diep gezonken! Naast de lange rijden (en maar 1 kassa open), is het personeel er niet beter op geworden. Onverstaanbaar, chagrijnig en onvriendelijk.... Lees meer
Ik bestelde 4 weken geleden een pakket kledij online op zara.com. Het zou 4 dagen later geleverd worden. Door omstandigheden is er iets misgelopen waardoor de bestelling al bijna een maand vertraging heeft. De klantendienst kan niet zeggen waar het... Lees meer
Ik heb een product gekocht die na een keer wassen is verkleurd. Ik bracht dit terug en werd aan gegeven dat ik over de 30 dagen retourtermijn zit en niets voor mij gedaan kan worden. Hierna heb ik naar de... Lees meer
Beste, om kleding terug te geven is er dagelijks 1 kassa open en de rij is met openingstijd al tot aan de deur. Dit terwijl andere kassa s wel open zijn voor aankopen. Ik vind dit absurd zoals velen... Lees meer
Jasje gekocht en binnen 2 maanden kapot. Zara in Eindhoven na een hele discussie over 2 maanden geldigheid bon toch nieuw jasje besteld. Na een week mail gekregen dat het onderweg was. Daarna tweede mail en na de derde mail... Lees meer
Op de website van de Zara staat dat de openingstijden tot 20.00. Om 19.50 stond ik voor de deur en werd ik geweigerd door de beveiliger. Beveiliger gaf aan dat hij ZZP is en wordt ingehuurd en uitvoert wat hem... Lees meer
Ik heb de broeken op 04-06-22 ontvangen. (Retourtermijn is 30 dagen)
Ik probeerde gister 03-07-22 mijn retour in orde te maken toen ik op het volgende probleem stuitte op de Zara-site: Ik kon namelijk geen retourlabel printen.
Hierdoor wilde ik contact... Lees meer
Ik chat met medewerkster Kimberly. Ze probeert mij te helpen met mijn vraag. Wanneer ik nog meer vragen stel, sluit ze het gesprek. Ik ben niet meer verder geholpen!! Lees meer
Blouse gekocht in de sales € 19.95 komt mijn pakje aan zie ik dat de blouse nu €15.95 is klantenservice gebeld kunnen niks aan doen advies blouse terugsturen enopnieuw te bestellen nergens meer te krijgen .
Vindt het een slechte zaak. Lees meer