Klachten over ZARA

Enkele weken geleden heb ik 14 online gekochte items geretourneerd in de Zara winkel in Arnhem, bij de kassa op de kinderafdeling. Het gaat om een bedrag van ca. €250,-! Normaliter wordt binnen een half uur na het retourneren in de... Lees meer

Ik heb een maand geleden een mooie leren jumpsuit gekocht bij de Zara. In de winkel had ik al een beetje moeite met de rits maar hij ging netjes dicht dus had er verder geen aandacht aan gegeven. Ik was... Lees meer

Mijn vrouw heeft een kadobon van €25, voor Zara gekregen van een collega die afscheid heeft genomen. Bon geldig tot 6/2/23. Mail van Zara op haar school telefoon ontvangen. Zowel op haar schooltelefoon als op haar privé telefoon is deze bon... Lees meer

Ik heb mijn bestelling geannuleerd omdat ik de verkeerde maar had ingevuld en ik dacht dan me geld terug te krijgen maar ik kijk het niet terug , Ik heb het gelijk geannuleerd na dat ik het bestelt heb. Lees meer

Ik ben in de winkel geweest, heb gebeld , echter willen ze de gekochte artikel niet retourneren omdat ik 2 dagen te laat ben met retour. Ik heb mijn reden uitgelegd toch werd er niet naar geluisterd. Klantvriendelijkheid is ver... Lees meer

Een week geleden 2 items besteld. Hele week ziek thuis geweest en er is niemand geweest om het te bezorgen.. hele tijd afgewacht maar de bestelling kwam maar niet. Contact opgenomen met de “klantenservice” die doen niks. Ze hebben geen... Lees meer

Deze week deed ik online een bestelling bij Zara. Ik koos voor de snelle levering en betaalde hier extra voor. Op de eerste plaats kwam met pakket alsnog vertraagd binnen en dat is jammer als je voor een snelle levering... Lees meer

Op 5-1-2923 bij Zara Home diverse artikelen gekocht waaronder divers beddengoed. Omdat er maar 1 van de benodigde 2 dekbedhoezen op voorraad was in de winkel, heeft de verkoopster ter plaatse de 2e online besteld. Deze heb ik, tezamen met... Lees meer

Bestelling is in 2 delen verzonden. In de eerste levering ontbraken 2 artikelen, het tweede deel van de verzending afgewacht maar ook daar zaten ze niet bij. ZARA geeft aan dat de artikelen wel verzonden zijn, maar klaarblijkelijk... Lees meer

Juni 2022 een jas besteld maar niet geleverd, tientallen keren gebeld, elke keer beloofde binnen twee dagen zou opgelost worden maar helaas niks gedaan Lees meer