Hoe dien ik een klacht in bij ZARA?

U kunt een klacht over ZARA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ZARA.

Hoeveel klachten zijn er over ZARA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.594 klachten over ZARA ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost ZARA klachten op?

ZARA reageert niet via Klacht.nl.

Wat zijn de meeste klachten over ZARA?

De meest voorkomende klachten over ZARA gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van ZARA?

Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. U kunt ZARA bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van ZARA?

ZARA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 653 beoordelingen.

Op Klacht.nl heeft ZARA een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10 uit 653 beoordelingen en 1.594 klachten, waarop ZARA via Klacht.nl niet reageert. Of ZARA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over ZARA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ZARA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

ZARA klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over ZARA

Bij ZARA zijn in totaal 1.594 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 14 stemmen), over alle jaren 1.4/10 (653 stemmen). Dien een klacht in over ZARA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over ZARA zijn gemeld. Lees meer >

Klantenservice & contact van ZARA

ZARA heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van ZARA is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Contact krijgen

Klacht van Jelte de Jong op 08 maart 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Er is geen contact te krijgen met Zara, op geen enkele manier. Lees meer

Geen geld terug ontvangen!

Klacht van Gulieeen op 08 maart 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Op 1/2 wilde ik 2 bestellingen doen bij de zara. Ze hebben mijn bestelling geannuleerd. Maar het geld weg afgeboekt. Namelijk 50,80 en 56,80z. Dit geld heb ik nooit meer terug gehad. Zara geeft aan dat ze hebben gecorrigeerd maar... Lees meer

Retourneren colbert jasje

Klacht van Colbert jasje Zara op 06 maart 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Het is niet mogelijk om een jasje wat als een cadeau is gekocht voor iemand om te ruilen voor een andere maat of een tegoedbon te ontvangen. Het betreft de vestiging Den Bosch. Klacht is meerdere malen gemeld maar ze... Lees meer

De winkel uitgetreiterd.

Klacht van Yvdm op 26 februari 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Zara Haarlem: Op vrijdag 24/02/2023 rond 13.30 uur waren mijn zus en ik aan het kijken bij de dames parfums. Een aantal geroken (niet gespoten!) en weer netjes teruggezet op de juiste plek waar het ook stond. Dus dit kon... Lees meer

Winterjas

Klacht van James Van Ham op 21 februari 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Lange beige winterjas gewassen zoals op de voorschriften is gewassen, jas komt eruit en de gewatteerde voering verspreid zich.. maar niet op de achterkant rug.. krijg t ook niet meer terug op de rug... !!!!! Ben er zwaar geïrriteerd... Lees meer

Incomplete bestelling, stukkende items, geld kwijt.

Klacht van Esther.Kim44 op 17 februari 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

17 januari doe ik een bestelling bij de Zara van 6 items. Zaterdag 21 januari om 17:22uur ontvang ik mijn bestelling. Vrij snel maak ik de doos open en tot mijn verbazing zitten er 2 items niet in, ik kijk... Lees meer

Ontbrekende items

Klacht van Salllyyy op 16 februari 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Ik miste 2 artikelen in mijn bestelling volgens hun afdeling is het gewoon geleverd maar heb se niet ontvangen ze willen me niet verder helpen en me geld ook niet terug geven 10x contact gehad en elke keer zeggen ze... Lees meer

Bestel nr 52660552091

Klacht van Annalu op 16 februari 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nog steeds geen geld ontvangen, Bijna 2 maanden aan het wachten na 10 chatberichten 5xtelefoons [toen nog wel bereikbaar ] en krijg te horen ,ja mevrouw ihet is in behandeling!!! Ben dit zat, nog een paar dagen en er gaan... Lees meer

Bestelling te laat ontvangen

Klacht van Bo Kwanten op 14 februari 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Hallo Zara, Ik heb afgelopen week een bestelling geplaatst en extra betaald, zodat mijn bestelling op 10-02-23 binnen zou zijn. 5,95,- Ik heb de bestelling niet ontvangen die dag. Ik heb heel de dag gewacht, waardoor ik mijn andere plannen heb moeten... Lees meer

Een bestelling niet ontvangen

Klacht van PPPanderr op 13 februari 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Probeer de chat met Zara te gebruiken maar daar wordt geen response op gegeven. VLgs.DHL moet Zara een onderzoek starten naar mijn bestelling. Maar als je geen response krijgt wat moet je dan nog doen. Zeer slecht hoe het gaat. Lees meer

Klachten over ZARA

Hoe kan ik een klacht over ZARA melden?

Statistieken van ZARA in de categorie Kledingwinkels