Mijn Klacht:
Ik ben erg ontevreden want ik heb een jas binnengekregen die helemaal naar de parfum ruikt en vlekken op zit. En daarna had ik contact met ze opgenomen. En Zara stuurt hem gewoon naar me terug terwijl ik hem heb terg gestuurd omdat hij onder de vlekken zit en hij gedragen lijkt.En ik had daarvoor contact met ze opgenomen en ze zeiden dat ze het gaan verwerken en dat ik het eerst terug moest sturen. En nu hoor ik dat ze de jas hebben opgestuurd naar mij terwijl ik hem juist niet wil omdat hij gedragen lijkt. Ik heb ook daarna weer contact opgenomen en ze willen me niet verder helpen zeggen ze. Sorry maar dit is echt slechte service, ik ga geen jas houden die gedragen lijkt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld willen terug krijgen en dat ik de jas opnieuw zal versturen naar Zara.
