Klachten over ZARA

Bij ZARA zijn in totaal 1.594 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 14 stemmen), over alle jaren 1.4/10 (653 stemmen). Dien een klacht in over ZARA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over ZARA zijn gemeld. Lees meer >

Statistieken van ZARA in de categorie Kledingwinkels

41 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.3 /10
afgelopen 12 maanden, 14 stemmen
14

Klantenservice & contact van ZARA

ZARA heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van ZARA is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij ZARA →

Praktisch: opzeggen, retour en geld terug bij ZARA

  • Retourneren en geld terug bij ZARA Meld uw retour via de ZARA Help Center (zie contactpagina) en volg de retourinstructies. Bij online aankoop heeft u herroepingsrecht van 14 dagen en recht op terugbetaling binnen…
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ZARA

Veelgestelde vragen over ZARA

Hoe dien ik een klacht in bij ZARA?

U kunt een klacht over ZARA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ZARA.

Hoeveel klachten zijn er over ZARA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.594 klachten over ZARA ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost ZARA klachten op?

ZARA reageert niet via Klacht.nl.

Wat zijn de meeste klachten over ZARA?

De meest voorkomende klachten over ZARA gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van ZARA?

Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. U kunt ZARA bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van ZARA?

ZARA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 653 beoordelingen.

Is ZARA betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft ZARA een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10 uit 653 beoordelingen en 1.594 klachten, waarop ZARA via Klacht.nl niet reageert. Of ZARA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over ZARA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ZARA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

ZARA Klachten

Retournering

Klacht van Dana24021999 op 21 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

16 juni is volgens de track trace mijn retournering ontvangen bij zara. Tot op heden nog heen terugbetaling ontvangen, klantenservice contacteren is echt rampzalig. Ik zou een mail krijgen met verdere informatie en moet daar op wachten aldus de... Lees meer

ZARA HOUDT ZICH NIET AAN OPLOSSING

Klacht van SandyprobleemZara op 19 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Ik heb een retour label ontvangen. Deze barcode was niet goed. Na 4 keren de zware doos te hebben gesjouwd naar een DHL punt heb ik contact opgezocht met Zara. Het pakketje zou worden opgehaald door een postbezorger. Ik zou... Lees meer

Pakketen lukt niet met retouren

Klacht van Agelly op 18 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Beste Zara, Wij willen onze pakkete retourneren, maar geen een winkel kan de codes scannen. Ze geven dan dat de scancode niet geldig is. Wij willen wel graag onze pakketten retourneren. Wat moeten wij nu doen,? Vriendelijke groet,... Lees meer

Beschadigde spiegel

Klacht van hbuseman op 13 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Ik heb een spiegel bij Zara besteld en ik heb deze gebroken ontvangen. De spiegel was zeer slecht verpakt en valt om die reden onder de verantwoordelijkheid van Zara. Zara probeert het onder DHL te laten vallen, waardoor ik niet geholpen wordt. Lees meer

Geen bestelling ontvangen

Klacht van celineka op 12 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

3 weken geleden bij de sale 2 bestellingen geplaatst en die zouden komen tussen 27 en 28 juni, momenteel is het 12 Juli en heb nog steeds geen pakketten gezien. Vandaag contact gehad, ze annuleren 1 pakket omdat daar sommige... Lees meer

Klacht over broek

Klacht van EminaBara op 12 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Goedenmiddag, Op 23 juni een broekje gekocht bij Zara. Ik had een verjaardag van mijn moeder en trok dat broekje aan. Ik was er helemaal blij mee. Ik kom naar het restaurant om uit eten te gaan zegt een vrouw tegenzin... Lees meer

Ik krijg mijn geld maar niet terug

Klacht van N_elg op 11 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Bestelling gedaan en betaald. Maar deze is weer niet geleverd. Contact gehad met Zara en wordt steeds aan het lijntje gehouden. Ik wil mijn geld terug maar na een week nog steeds geen reactie. Schandalig. Ik denk dat ik aangifte... Lees meer

retour gestuurd artikel

Klacht van Roland Driessen op 08 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Ik heb in april jl. een broek geretourneerd en heb inmiddels de tweede betalingsherinnering ontvangen....via de chat kan men geen antwoord op mijn vraag geven, de telefoonnummers die op de website staan zijn niet meer in gebruik en via whatsapp... Lees meer