Mijn Klacht:
Op woensdag 5 juli kreeg ik een dhl parcel mail dat mijn pakket bezorgd is om 11:20 (3SZR0006022579). Echter heb ik deze nooit ontvangen. Ik heb bij mijn buren gecheckt en om het huis gekeken. Ik zie de laatste tijd dat pakketen achterom worden gegooid en er is al eerder een andere pakket kwijt geraakt. Toen ik hier contact over opnam met dhl, werd ik door verwezen naar ZARA. Na dik 4 weken over en weer appen (telefoonnummer niet beschikbaar), werd mij eerst beloofd dat het pakket opnieuw verzonden zou worden. Echter kreeg ik hier geen bevestigingsmail van. De artikelen die niet voorradig zijn zou ik een compensatie van krijgen. Echter werd er later gezegd dat ze niks voor mij kunnen betekenen. Het gaat op een pakket van €463,25. Ik voel me niet gehoord.
Gewenste Oplossing:
€463,24 terug krijgen
