Isa13 op 26 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een broek besteld voor €25,95, terwijl het prijskaartje op het artikel aangeeft dat de broek is afgeprijsd naar €9,95. Ondanks contact met ZARA biedt het bedrijf geen oplossing voor deze prijsdiscrepantie.
Ik heb een broek besteld en de prijs die ik hier voor heb moeten betalen is €25,95, terwijl er op het kaartje van het artikel staat dat deze is afgeprijsd naar €9,95. Ik heb hierover contact opgenomen met de ZARA, maar ze bieden geen oplossing voor dit probleem
Ik zou graag willen weten hoe het kan dat deze prijs zo verschilt en ik zou eventueel geld terug willen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
