Pfffffffffft op 08 augustus 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 24 juli een bestelling geplaatst bij Zara met een verwachte leverdatum van 1 augustus, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na navraag via de chat heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart frustratie door het gebrek aan andere contactmogelijkheden.
Op 24 juli deed ik een bestelling bij Zara, verwachte leverdatum 1 augustus. Nog steeds niets ontvangen, gemeld via chat bij Zara. Tot op heden geen reactie. Geen andere contact mogelijkheid dan chat. Word er een beetje moedeloos van.
Met een refund van mijn betaling voor niet geleverd artikel/
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
