Terug

Klacht: Pakketje niet ontvangen

Shammou op 25 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 juli 2023

Een klant van ZARA heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over een niet ontvangen pakketje, maar ontvangt geen adequate reactie. Na vier meldingen en een maand wachten, blijft de situatie onopgelost en is er geen duidelijke communicatie vanuit het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb al 4 keer bij de klantenservice van Zara gemeld dat ik een pakketje niet heb ontvangen. Maar ik krijg steeds maar geen antwoord of reactie terug behalve dat ik contact moet opnemen met de klantenservice. We zijn nu inmiddels al een maand verder en nog steeds heb ik geen normale reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld teruggestort hebben aangezien ik mijn pakketje nooit heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shammou
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het