Klacht: Geen pakket ontvangen en wacht al een maand

Ruth VN raay op 25 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 juli 2023

Een klant heeft in juni een bestelling geplaatst bij ZARA, maar heeft tot bijna augustus nog geen pakket ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Daarnaast ervaart de klant grote moeilijkheden bij het contact opnemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb in juni besteld het is bijna augustus.
Ik heb tot nu niets gekregen of mijn geld terug.
Contact zoeken is bijna onmogelijk!!!!!!!
Wat een … bedrijf!!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruth VN raay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM