Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JacoKortenoeven op 22 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij Tele2 al tijden een mobiel abonnement (alleen bellen). Nu heb ik in januari dit jaar een heel hoge rekening gekregen van meer dan €250! vanwege gebruik Mb's... Bij navraag bleek het te kloppen dat mijn telefoon automatisch verbonden werd... Lees meer
Klacht van sethvanderdussen op 20 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ongelooflijk! Wat een drama bij Tele2! Misschien gaat iemand me helpen als ik mijn verhaal hier plaats. Gisteren telefonisch een abonnement afgesloten. Helaas verkeerde nummer(behoud) genoteerd (door medewerker Tele2, overigens een aardige dame). Ik terugbellen; na 20 minuten wachten verkeerde... Lees meer
Klacht van Douniakaddouri op 15 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een iPhone 7 abbonement bij jullie en heb extra kosten der bij gekregen van 47,99-, voor smsen terwijl er werd gezegd dat alles waar ik extra kosten voor moest betalen geblokkerd werd. Dat was dus niet zo. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Minne Visser op 14 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als het in mijn Note kouder is dan 10 graden Celsius werkt Radio/Navigatie niet, pas als de temp. in de auto boven 10 gr. komt, en ik opnieuw de auto uit/aan zet werkt alles weer. Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb per mail opgezegd en 2 maal gebeld om op te zeggen en ze wijgeren mijn opzegging te honoreren en te bevestigen. Hierop heb ik de incasso's tegen gehouden. Ze nemen wel de energie om met een incassobedrijf te... Lees meer
Klacht van Mrs.M op 08 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zit al jaren bij tele2 met mijn hele familie, en heb om de zoveel maanden wel een probleem met hun gehad, of teveel betaald of ze hebben teveel aan incasso gedaan, of internet is super slecht. Door hun zat... Lees meer
Klacht van CABruil op 08 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abbo bij Tele2 ic.m. gsm. Deze staan apart gespecificeerd op de nota. Nu is de bundel wat krap en wilde ik verhogen. De kosten blijken (veel) hoger dan indien ik nu als nieuwe (simonly) klant koop. Desgevraagd... Lees meer
Klacht van Mboetelear op 07 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij tele 2 kan men maar 1 programa opnemen en 1 kijken te gelijke tijd. En tijdens het opnemen stoort mijn tv die ik wil kijken. Ook opnamens zonder dat er tv word gekeken geven strepen en blokken. Ik ben nog geen maand... Lees meer
Klacht van Ranoniem op 07 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben een tijdje klant geweest van Tele2. ik heb maanden lang betaald voor de slechtste verbinding ooit. elke dag was er geen verbinding. Elke dag was er wel weer wat mis. Dus elke dag zat ik met hun aan... Lees meer
Klacht van relatienr 73737284 op 05 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
bickerslaan 17,schoorl 1871 AT Lees meer