Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JanetWindt op 07 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wat ergernis is Tele2 ! In augustus 2016 heb ik een abonnement afgesloten bij Tele2 incl. toestel. voor een maandbedrag van 35 euro. De eerste 6 maanden ging er al van alles mis, o.a. betalingen die zoek raakten afspraken die... Lees meer
Klacht van Jbijma op 06 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 16 maart jl. heb ik een samsung s9 ontvangen, welke bij ontvangst al kapot was. Hiervoor heb ik telefonisch contact opgenomen met jullie en ik moest hem opsturen ter reparatie. Hierbij heb ik nog specifiek gevraagd naar de... Lees meer
Klacht van O. Talanci op 05 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We hadden internet van Tele2 van 40mb. We waren altijd tevreden mee onlangs wegvallende wifi verbinding. Sinds augustus 2017 is zowel snelheid gedaald en is er sindsdien enorm traag en onstabiel internet. Voornamelijk 's avonds is dit probleem er. We hebben... Lees meer
Klacht van sgrinsma op 28 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben ondertussen al een aantal jaar klant bij Tele2 met een mobiel contract; nooit echt problemen mee gehad. Hoe ze een en ander nu echter hebben verknoeid sta ik van te kijken. Ergens vorige week krijg ik een sms... Lees meer
Klacht van CaseMarlies op 28 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag namens een vriendin een melding gemaakt van kosten buiten de bundel. Ze heeft vandaag direct haar bundel verhoogd omdat ze niet op de hoogte was dat dit mogelijk was. Nu wil Tele2 de teveel betaalde kosten niet vergoeden! Lees meer
Klacht van jan oostenrijk op 27 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vorig jaar 2017 eind oktober opgezegt .heb een bevestiging gehad dat 02-11-2017 de overstap geregeld zou zijn. nu zie ik dat ik dat ,nog steeds abonnementsgeld wordt afgeschreven. dit wordt nu eind maart gedaan .is het mogelijk om het... Lees meer
Klacht van Innab74 op 26 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 25 februari jl. had ik de identiteitsfraude gemeld, ik zag dan ene Tele2 probeert 5 bedragen zo te zien aan de hoogte 4 abonnementen voor mobiele telefonie bij mij af te schrijven, nadat ik de fraude bij Tele2 heb... Lees meer
Klacht van opvuurenvlam op 25 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
februari 2016 heb ik een abonnement met nummerbehoud getekend met tele2, na drie kwart jaar bellen mailen lukte het tele2 eindelijk mijn oude nummer te activeren en mij oude contact op te zeggen bij vodafone, helaas ging het toen... Lees meer
Klacht van Clmhoff op 23 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zit nu al 9 dagen!!! Zonder tv en WiFi ! Er wordt niemand langs gestuurd en wacht nu op weer een nieuw modem! Degene die gestuurd werden waren defect! Op vrije dagen ga ik terug Nasr mijn werk om daar... Lees meer
Klacht van Leonietiemessen op 22 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In januari op stedentrip geweest naar Marrakech. Natuurlijk het eerste wat je doet als je buiten Europa vliegt is de internet roaming uitzetten. Toch zijn er ruim €47 euro aan kosten voor 4,7MB in rekening gebracht op het moment... Lees meer