Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sibilla Last op 04 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De bezorger zegt dat ik niet thuis was, ik zit de hele tijd thuis. Moet je natuurlijk wel aanbellen om te weten of iemand thuis is. Ik vind het zeer vreemd om het pakketje niet te bezorgen terwijl ik gewoon... Lees meer
Klacht van De heer scheymans op 02 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geruime tijd op voorhand hebben wij contact opgenomen met i-tek winkel in Hasselt om afspraak te maken voor nazicht van twee elektrische fietsen. De afspraak werd vastgelegd op 28.01.2018. Op die datum heb ik om 09.30 u twee fietsen binnen gebracht. De... Lees meer
Klacht van Tele2pa op 02 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De Tele2 prepaid telefoon en sim kaart van mijn vader zijn geblokkeerd Ik heb contact opgenomen met Tele2 voor uitleg. Na 10 minuten wachten wordt er uitgelegd dat de prepaid kaart al een jaar niet opgewaardeerd is dat daarom de kaart... Lees meer
Klacht van SummerWinter op 02 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik rook al jaren JPS shag, nu heb ik pas 3 pakjes teruggebracht omdat ze erg droog waren. Nieuwe gekregen, maar deze zijn net zo droog. Inmiddels dus 6 pakjes erg droge shag gekocht die niet te roken zijn. Lees meer
Klacht van Jetje69 op 28 februari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Volgens Tele2 was de rekening niet betaald, het ging om een bedrag van 45 euro. Deze vorige week handmatig overgemaakt met alle kenmerken erbij. Maandag afgesloten pfffffff bellen met de klantenservice, en de belofte dat binnen 24 uur weer zou... Lees meer
Klacht van -Elisa- op 28 februari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben voor mijn mobiele abonnement overgestapt naar Tele2. Voor 20 euro per maand sloot ik een Sim only abonnement af welke ik per maand kon opzeggen. Precies hetzelfde abonnement voor 2 jaar was 19 euro. Voor een euro meer... Lees meer
Klacht van nvt79 op 27 februari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Telefonisch onbereikbaar of slecht hoorbaar. onmogelijk om een normaal gesprek te voeren. Verbinding valt soms ook gewoon weg als al er uberhaupt een verbinding tot stand kan komen. Lees meer
Klacht van Turksfruit op 27 februari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In korte termijn 2 keer dezelfde fout van tele2 die iedere keert bedreigd met bos incassobureau en inschakeld voor een factuur die openstaat!!het betreft een factuur van februari die openstaat ben een klant al drie jaar!! heb het per heden... Lees meer
Klacht van 1986Amber op 26 februari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Recent heb ik een aantal spookfacturen ontvangen van Tele2. Dat wil zeggen dat ik plotseling SMS'jes en brieven ontving dat ik een deel van een factuur nog niet had betaald. Na herhaaldelijk contact waarin ik aangaf wel betaald te hebben... Lees meer
Klacht van Meummelen op 23 februari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanwege de forse stijging (50%) van de “vast recht” kosten voor TELE 2 vaste telefonie besloten om over te stappen naar telefonie + bellen van TELE 2. Dit leek een vrij makkelijke manier om de kostenstijging van het telefonie abonnement... Lees meer