Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nednij op 26 januari 2024 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
- De wachttijd bij dit bedrijf op de (gratis) servicelijn 0800-1207 is onacceptabel lang (26-1-24: wachttijd 25 minuten) - Omzetting van mijn abonnement is niet te regelen op MijnTele2 - Tele2 kent geen optie om via de website een klacht in te... Lees meer
Klacht van Lambert Conings op 04 januari 2024 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geen geheugen kaartje bij de paraplu Lees meer
Klacht van JSPHvanGalen op 21 december 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In de maand juni van dit jaar kreeg ik na de eerste week problemen met mijn thuis internetverbinding, waarbij in eerste instantie beweerd werd dat dit aan mijn verouderde router zou liggen. Na veel gebel/gedoe/een nieuwe router toegestuurd te hebben... Lees meer
Klacht van Martijn op 04 december 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2/Odido chanteerd en misbruikt suspensie mogelijkheden en heeft mij per direct afgesloten van internet zonder officiele verklaring Per 16-Aug-2023 wou Tele2 mijn abonnement stoppen omdat ik over zou moeten gaan op glasvezel. Echter, was er nog geen glasvezelpunt in mijn huis... Lees meer
Klacht van M.L.S. op 14 november 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn contract bij Tele2 (Obido) eindigden 27 oktober j.l., nu ontving ik vandaag per e-mail toch nog een factuur voor abonnementskosten? Ik deze factuur niet inzien aangezien ik niet meer ik kan loggen bij Tele2 (Obido) en ook contact krijgen... Lees meer
Klacht van DebbieB1982 op 13 november 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Door administratief zooitje bij Tele2 is er onterecht een incassobureau ingeschakeld in juli.. Na tig keer bellen met tele2 en bezwaar incassobureau is dit niet goedgekomen. Uiteindelijk is er in september door Tele2 een vergoeding van 50 euro toegezegd om... Lees meer
Klacht van niet van toepassing45 op 06 november 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag kreeg ik een bericht over niet afleverbare e-mail met de diagnose dat het adres niet bestond. Het blijkt dat alleen maar de inbox vol zat. Diagnostic-Code: smtp; 550-5.1.1 : Recipient address rejected: 550-undeliverable address: host deliver01.tele2.isp-net.nl[private/dovecot-lmtp] 550-said: 550 5.1.1 ... Lees meer
Klacht van Klant-bij-Tele2 op 26 oktober 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds jaren klant bij tele2. Mijn ervaring met tele2 was ooit: goed bereikbaar, professioneel en goede service. Mijn ervaring van de laatste tijd met tele2 is helaas: chaos, amateurisme, slechte service, schending afspraken, medewerkers die elkaar tegenspreken en... Lees meer
Klacht van ozlem0303 op 21 september 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Omdat ik een factuur ben vergeten. Heeft Tele 2 thuis afgesloten. Gelijk betaling gedaan handmatig. 2 dagen nog steeds niet aangesloten ook de betaling is niet verwerkt. Geld staat meteen op hun rekening. Zij zeggen kan 6 dagen duren. Hallo zeg!!! Ik... Lees meer
Klacht van hansmeriva op 17 september 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo ik heb op 8 augustus een Metalstudtang besteld bij FRUUGO die zou worden geleverd op 18 augustus 2023, en ik maar wachten op de tang, volgens mij is dit een site die geblokkeerd zou moeten worden want ze LEVEREN... Lees meer