Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van -Jeanine- op 08 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In januari 2009 hebben wij ons telefonie en internetabonnement opgezegd bij Tele2. Het bedrijf ging echter toch door met het maandelijks afschrijven van de abonnementskosten. Hmm.. tja er was destijds een technische storing geweest, ''daar moet het aan gelegen hebben,... Lees meer
Klacht van 12vogelzang op 07 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in juli mijn abonnement opgezegd per 1 augustus.Ondertussen bleven de rekeningen komen. Eind september gebeld hoe dit zat waarschijnlijk een achtergebleven rekening volgens Tele 2 zelf want alles was opgezegd. Begin oktober weer opgebeld vanwege een opnieuw per incasso afgetrokken... Lees meer
Klacht van omega1960 op 06 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij tele2 een abonnement vorig jaar oktober afgesloten maar ik ben het niet eens met de werkwijze hoe ze met klanten omgaan kreeg elke keer dat ik 2 euro meer moet betalen voor telefoon maar ik heb niets... Lees meer
Klacht van D.Meps op 06 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al vanaf 30-10-10 geen klant meer van Tele2 en heb al vanaf 11-2010 een andere provider. Heb ook alles schadeloos en compleet in de toegestuurde doos retour gezonden op 04-11-2010. Van alles heb ik zwart op wit de bewijzen, zowel... Lees meer
Klacht van tim0306 op 06 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg van tele2 een magazine tele2visie, waarin ze reclame voor hun producten maken. Ik heb contact gehad met de klanten service dat ik dit niet meer wens te ontvangen, hun reactie: 'Helaas is het niet mogelijk dit af te... Lees meer
Klacht van Quirina op 05 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb regelmatig als ik TV kijk (altijd wel een paar keer binnen een uur) dat het beeld hapert en het geluid ook. Dan staat het beeld ongeveer 5 seconden stil. Nu ben ik TV aan het kijken en het is... Lees meer
Klacht van hanniehulst op 05 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Deze klacht heb ik sinds woensdag 21 december. Ik heb al 3x gebeld, de monteur is langsgeweest, maar tot op de dag van vandaag is de klacht nog niet verholpen. Daar komt nog eens bij dat ik in september dezelfde... Lees meer
Klacht van Crissi op 05 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In december 2011 een Samsung Galaxy S2 aangeschaft met 500 MB internet via Tele 2. Helaas weinig tot geen bereik waardoor internet niet werkt. Dit probleem ervaar ik op meerdere plekken in Nederland. Thuis maak ik gebruik van mijn wifi,... Lees meer
Klacht van jsamigo op 05 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al meerdere malen tele2 hierover gebeld en ik krijg altijd maar het zelfde antwoord; volgens ons computersysteem heeft u gewoon dekking. ik heb meerdere malen brieven gestuurd, maar nooit antwoord op gekregen! mijn abonnement heb ik nu opgezegd... Lees meer
Klacht van kookgek op 05 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik zou graag mijn SMS bundel van tele2 willen uitschakelen. Dit schijnt echter bij Tele 2 niet mogelijk te zijn? Lees meer