Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Quin0180 op 09 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
20-02-18 bestelling gedaan en niks meer van vernomen .ingangsdatum was 30-04 aangezien me tmobile contract 29-04 afliep . 2 weken later gebeld naar tele2 en er bleek een fout te zijn waardoor t allemaal niet is gelukt . Had... Lees meer
Klacht van wiel geraets op 08 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
20-04-2018 Een abonnement afgesloten voor meer download en vaste telefonie. Een nieuw modem gekregen en aangesloten zo als het behoord maar vanaf die datum GEEN vaste telefoon meer. Na de vele telefoontjes met Tele2 werd me steeds belooft dat het... Lees meer
Klacht van Yip1233 op 06 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wo 2 mei om 12:30 liep ik de winkel van Tele2 DH in. Medewerkers die totaal verdwaald leken en niet wisten wat ze moesten doen. Een vrouwelijke medewerker vroeg uiteindelijk waarover over vraag ging. Gaf meteen aan dat het om... Lees meer
Klacht van McLovin op 05 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds ongeveer 3 jaar klant bij Tele2 voor een abonnement voor mijn mobiele telefoon. Ik heb de telefoon via belsimpel met een abonnement van Tele2 aangeschaft. Dit was toentertijd een iPhone 6. Het probleem bij Tele2 was dat... Lees meer
Klacht van Ergin op 03 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al vanaf januari 2018 ontvang ik een factuur inzake een telefoon die ik correct terug heb gestuurd. De bijbetaling kunnen ze niet ongedaan maken en nu is mijn andere mobiele nummer bij Tele2 al 2 weken afgesloten omdat ik deze... Lees meer
Klacht van J D Baaijens op 03 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ZIE BOVEN Lees meer
Klacht van MrBoomTastik op 30 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op dinsdag 24 april contact gehad met Tele2. Ik heb mijn nummer achter gelaten en zou binnen 15 min terug gebeld worden. Want ik belde om abonnee te worden van tele2. De medewerker bood mij een sim only aan voor... Lees meer
Klacht van Andrea Kay Jim op 28 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Traag Internet onze nest werkt er niet op. het beeld van de televisie boven en beneden werkt slecht. We zitten er aan te denken om ons contract op te zeggen Lees meer
Klacht van Ronald Bosch op 28 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 2003 ben ik tevreden klant geweest bij Tele2 voor Internet, telefonie en later TV. Tot vorige week altijd keurige service genoten en nooit noemenswaardige problemen ondervonden in de service en dient. Vanwege een verhuizing onlangs de mutatie hiervoor in gang... Lees meer
Klacht van An3ccahnpo op 27 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was afgesloten door mijn provider Tele2 omdat er factuur openstond van €216,11, deze zijn betaald op 26 Februari en 15 Maart, dit is bevestigd door de financiele afdeling en klantenservice waarmee ik contact mee heb gehad, hierna ben ik... Lees meer