Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cher_ op 23 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik gebruikte altijd internet tv zonder problemen, maar deze week heb ik tele2 aan de lijn gehad, omdat mijn internet tv het ineens niet meer deed. Eerst hadden zij het over een storing maar na 1 dag geen internet,... Lees meer
Klacht van Fatiha Boudhan op 22 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in oktober 2016 een nieuwe abonnement afgesloten via Tele 2. Nl IPhone 7 plus. al vrij snel bleek dat het toestel mankementen heeft aan het geluid. sindsdien was het begin van de ellende met Tele2. toestel vaker toestel ter reparatie aangeboden... Lees meer
Klacht van Anne-Marie123 op 21 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Contract bij Tele2 abonnement met toestel van mijn zoon was verlopen. Ik contact gehad met een medewerker van Tele2, en wilde deze verlengen naar Sim only voor Euro 15,00 per maand, maandelijks opzegbaar. Dit gesprek was ook opgenomen, waarin duidelijk... Lees meer
Klacht van Ernest Schraven op 20 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben bewindvoerder. Vraag voor een client 2 sim only abonnement aan voor zijn zoons. Wordt eerst gebeld dat het telefonisch moet. We nemen alle gegevens door. Ik hoor niets meer. Ik bel en meneer blijkt een onjuiste geboortedatum ingevoerd... Lees meer
Klacht van Jackie Demmendaal op 20 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 berekend extra kosten voor het bellen naar het 0900 nummer van Kwantum (het rechtstreekse nummer naar Kwantum, dus niet via een slinkse doorschakeldienst). Op de website van Kwantum staat dit telefoonnummer en er staat bij; uw gebruikelijke belkosten. Ook... Lees meer
Klacht van Ls88 op 19 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Na een tal van onbehoorlijke telefoon gesprekken. Ben ik tot het punt gekomen van een klacht. Na dat ik in 2017 mijn tv en internet abonnement afsloot voor het vaste bedrag van 35euro.Is het eigenlijk al mis gegaan... Lees meer
Klacht van J17 op 19 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van tele2 particulier naar tele2 zakelijk. In November zou alles overgaan. Maar omdat we in September telefonisch contact hebben gehad om alles te regelen, hebben ze vanaf September ook de betaling in gang gezet. Dus werd er... Lees meer
Klacht van Marijke van Zuidam op 17 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
|Op 26 maart een ingelijste poster besteld en betaald. Tot op heden (inmiddels 3 weken) niets ontvangen. Op 26 maart mailtje gehad van Paulina dat de bestelling en de betaling ontvangen waren en dat de poster binnen enkele dagen geleverd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abonnement vernieuwd. Van light internet naar basis internet plus 2 digitale tv’s erbij genomen. Expres een monteur besteld om correct aan te laten sluiten. Monteur kreeg tv er niet-biologische en heeft net tele2 gebeld. Afdeling TCS moest iets veranderen en... Lees meer
Klacht van MichelPasman01 op 09 april 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben flink ontevreden over de wijze waarop Tele2 haar handelingen verricht met betrekking tot 2 problemen. Ik probeer mijn telefoonnummer mee te nemen naar T-Mobile, echter bij de intiele overname werd dit nummerbehoud vanwege lopende contracten afgewezen. Echter mijn abo... Lees meer