Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Urwin op 25 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft mijn abonnement verlengt zonder mijn toestemming. Het is verlengt met 2 jaar En ik ben daar per toeval achter gekomen. Nadat ik dit ontdekt had heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Medewerker aan de telefoon gaf aan dat hij ziet... Lees meer
Klacht van Sharon 1983 op 24 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op de website heb ik de Samsung Galaxy S9 aangeklikt voor een zakelijk abonnement. Op het contract staat de Samsung Galaxy S9. Hier heb ik voor getekend, omdat ik het plusje over het hoofd heb gezien. Contact gehad met de... Lees meer
Klacht van Demirj op 23 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In februari jl. is een automatische incasso van €18 mislukt. Ik heb nooit een herinnering hiervoor ontvangen en wist dus niet dat er nog een bedrag openstond. Dit gaat om een maandelijks opzegbaar Sim Only abonnement. Begin vorige week ontving... Lees meer
Klacht van Mevrouw Muller op 22 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf 23 april ben ik aan het bellen met Tele2 over slechte tv ontvangst. Iedere keer wordt belooft dat het opgelost gaat worden of dat er contact wordt opgenomen. Tot nu toe heb ik steeds zelf moeten bellen. Zo ook vandaag.... Lees meer
Klacht van roxane houshmand op 19 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Afgelopen februari 2018 kwam ik er achter via automatische incasso dat er 2 facturen betaald gingen worden. Na contact te hebben gehad met Tele2, werd het duidelijk dat het om identiteitsfraude ging. Abonnement en opgestuurde simkaart werden per direct geblokkeerd.... Lees meer
Klacht van S Oussi op 18 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al meerdere jaren klant van Tele 2 ( Mobiel en internet en tv en vaste telefoon). Mijn mobiel abonnement heb ik opgezegd. Ik heb altijd netjes mijn rekeningen betaald. Mijn ene laatste factuur was een bedrag van 15,69... Lees meer
Klacht van Marty Bax op 15 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder (77) heeft een abonnement bij Tele2. Sinds januari 2018. En er is sindsdien een eindeloze reeks voorvallen gepasseerd waardoor ze niet tv kon kijken enof kon bellen of gebeld worden. Even zo eindeloos hebben we gebeld met Tele2.... Lees meer
Klacht van J Korporaal op 12 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik mag met 3 nummers kosteloos ontbinden, omdat tele2 niet levert waar ik voor betaal. twee toestellen kon ik gewoon in maandelijkse termijnen blijven betalen en mijn nummers uitporteren. Nu bel ik om een outport erin te laten zetten, zodat... Lees meer
Klacht van muurloper op 12 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 25 maart jl. heeft onze 19-jarige dochter een abonnement, inclusief de aanschaf van een gereviseerde Forza Apple iPhone 6S, afgesloten bij Tele2. Toen het toestel geleverd werd ontbraken er 2 schroefjes, waarvan er één los in de verpakking lag(!).... Lees meer
Klacht van Wendy Van Beijnen op 10 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In 2016 geemigreerd en telefonisch kon ik niks stopzetten dus moest dat schriftelijk doen plus modem etc terug sturen. De bonnetjes van postnl heb ik nog steeds. Na 2 maanden werd er nog steeds maandelijks afgeschreven. Via social media contact... Lees meer