Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RubyGlas op 20 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hele slechte service bij de Tele 2! Ik heb op 26 juni een abonnement met de Iphone 8 besteld. Deze werd niet geleverd door de OPD omdat zij niet op de afgesproken tijden langskwamen en is mijn bestelling geannuleerd. Nu... Lees meer
Klacht van ontevreden ex Tele2 klant op 18 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 blijft mij maar (belangrijke) e-mails sturen naar een mailadres dat al een jaar of 5 niet meer bestaat. En het is niet mogelijk gebleken om een mailadres per E-mail te wijzigen. En de internet link waarmee dit wel zou... Lees meer
Klacht van lordsomar999 op 18 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 1 juli heeft tele2 een prijsverhoging doorgevoerd van 4 euro voor mijn internetbellen abbonement. Echter heb ik hier nooit een bericht van ontvangen. Nadat ik de klantenservice gecontacteerd had met de vraag of Tele2 mij hierover een bericht had... Lees meer
Klacht van Henk en Ria op 17 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag online factuur gekregen tot mijn verbazing 7 euro meer abonnementsgeld gefactureerd. Contact het Tele 2 gehad via chat. Het enigste wat je hoort jammer - sorry verder kom je niet. De mail van 1 mei j.l. niet ontvangen (bewaar alle mail)... Lees meer
Klacht van DaGhanZz op 12 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag zou mijn telefoon geleverd worden. Eenmaal aangekomen op de afgesproken tijd en het doornemen van alle gegevens is de levering helaas niet doorgegaan. Het feit dat ik zowel mijn geboortenaam als aangetrouwde naam had opgegeven bij Tele2 en dit... Lees meer
Klacht van JamDR op 12 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 20 Juni 2018 heb ik een abonnement afgesloten bij Tele2, naar een hoop gezeik en gezegde beloftes van Tele2 heb ik het abonnement al 1 dag (donderdag 21 Juni 2018) later opgezegd. Werd mij verteld dat dit toen der... Lees meer
Klacht van klachttele21000 op 11 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van de prijsverhogingen bij Tele 2 heb ik mijn abonnement opgezegd via de telefoon. Vervolgens kom ik er maand later achter dat het niet is opgezegd (omdat Tele 2 nog steeds geld van mijn rekening afhalen). Blijkt dat... Lees meer
Klacht van gerardhd op 11 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 2382017 heb ik in Tele2 filiaal Kinkerstraat in Amsterdam bij de heer Rishad een abonnement afgesloten. Omdat ik ging verhuizen naar een buitengebied had ik gevraagd wat de mogelijkheden waren. Vast internet had te lage snelheid (minder dan 5mb per sec) Daarom... Lees meer
Klacht van Thea Alberg op 09 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb voordat ik dit contract,eerst kontakt opgenomen met Tele2 om ver er van te verzekeren of mijn telefoon geschikt is voor dit abonnement. Mij werd verzekert dat het mogelijk ik. Nadat het op 29 juni is ingegaan op mijn verzoek,... Lees meer
Klacht van Zuijdam op 09 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
27 juni 2018 Telefoon zoon kapot daarom moet er een nieuwe komen. We zijn al abonnee bij Tele2. Leuke aanbieding (die 8 juli nog steeds actief is) dus op 26 juni rond 17 uur gebeld met de klantenservice van Tele2. Met... Lees meer