Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henk en Ria op 17 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag online factuur gekregen tot mijn verbazing 7 euro meer abonnementsgeld gefactureerd. Contact het Tele 2 gehad via chat. Het enigste wat je hoort jammer - sorry verder kom je niet. De mail van 1 mei j.l. niet ontvangen (bewaar alle mail)... Lees meer
Klacht van DaGhanZz op 12 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag zou mijn telefoon geleverd worden. Eenmaal aangekomen op de afgesproken tijd en het doornemen van alle gegevens is de levering helaas niet doorgegaan. Het feit dat ik zowel mijn geboortenaam als aangetrouwde naam had opgegeven bij Tele2 en dit... Lees meer
Klacht van JamDR op 12 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 20 Juni 2018 heb ik een abonnement afgesloten bij Tele2, naar een hoop gezeik en gezegde beloftes van Tele2 heb ik het abonnement al 1 dag (donderdag 21 Juni 2018) later opgezegd. Werd mij verteld dat dit toen der... Lees meer
Klacht van klachttele21000 op 11 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van de prijsverhogingen bij Tele 2 heb ik mijn abonnement opgezegd via de telefoon. Vervolgens kom ik er maand later achter dat het niet is opgezegd (omdat Tele 2 nog steeds geld van mijn rekening afhalen). Blijkt dat... Lees meer
Klacht van gerardhd op 11 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 2382017 heb ik in Tele2 filiaal Kinkerstraat in Amsterdam bij de heer Rishad een abonnement afgesloten. Omdat ik ging verhuizen naar een buitengebied had ik gevraagd wat de mogelijkheden waren. Vast internet had te lage snelheid (minder dan 5mb per sec) Daarom... Lees meer
Klacht van Thea Alberg op 09 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb voordat ik dit contract,eerst kontakt opgenomen met Tele2 om ver er van te verzekeren of mijn telefoon geschikt is voor dit abonnement. Mij werd verzekert dat het mogelijk ik. Nadat het op 29 juni is ingegaan op mijn verzoek,... Lees meer
Klacht van Zuijdam op 09 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
27 juni 2018 Telefoon zoon kapot daarom moet er een nieuwe komen. We zijn al abonnee bij Tele2. Leuke aanbieding (die 8 juli nog steeds actief is) dus op 26 juni rond 17 uur gebeld met de klantenservice van Tele2. Met... Lees meer
Klacht van wrijsbergen op 07 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een tele 2 kastje ook met opname maar als ik tv kijkt slaat die iedere keer vast dat gebeurt zo 5a6 keer per avond dan moet ik hem uit zetten en weer aan ik word daar een beetje... Lees meer
Klacht van Niyaaz Joelfan op 06 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht ingedien i.v.m. een fout van Tele2. Mijn opzegging is niet goed verwerkt bij Tele2 en daar heb ik na 3 medewerkers en minimaal 2 uren beltijd een oplossing gekregen. Op mijn klacht hierover werd kort en... Lees meer
Klacht van Leonie Pomp op 04 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Informatie opgevraagd over verbruik buiten bundel, aangezien ik dit nog nooit eerder heb gehad en ook de afgelopen weken of thuis was of op werk (met wifi). Klantenservice kanwil deze informatie niet geven en adviseer extra MB bij te kopen. Pas... Lees meer