Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jacorie op 31 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zou op 25 juli internet en telefoon krijgen. Helaas volgende er een update waar je geen bericht van krijgt. Vrijdags krijg ik bericht dat ik kan internetten en dat het is aangesloten. Daar het niet werkte belde ik voor... Lees meer
Klacht van Yoshiii op 30 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er wordt maandelijks een bedrag van 3,49 afgeschreven voor extra diensten. Ze zien dat dit via google payments is, maar hebben verder geen idee hoe dit kan. Google payments geeft precies hetzelfde aan. Zij hebben geen idee waarvan dit bedrag... Lees meer
Klacht van S1996 op 30 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben onlangs afgesloten van mijn mobiele telefoonabonnement omdat ik teveel gebeld had volgens Tele2. Normaal gesproken zou ik hiervan een mail en een sms bericht gehad moeten hebben, maar dat is niet gebeurd. Ik moet een aanbetaling doen van 70... Lees meer
Klacht van Jmulder op 25 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In 2015 riep Tele 2 de digitene aansluitingen terug , dit zou verdwijnen en boden ze je een beter ander alternatief. Prima ! Apparaat retour gestuurd , staat ook keurig als ontvangen in hun systeem. Echter hebben ze hem... Lees meer
Klacht van mulderleonie1977 op 25 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In 2015 riep Tele 2 de digitene aansluitingen terug , dit zou verdwijnen en boden ze je een beter ander alternatief. Prima ! Apparaat retour gestuurd , staat ook keurig als ontvangen in hun systeem. Echter hebben ze hem... Lees meer
Klacht van J van der Laan op 24 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, graag wil ik namens mijn klant een klacht indienen. ik loop al maanden tegen aan dat er steeds problemen zijn met Tele2. ze kunnen mijn betalingen niet traceren. ze sluiten klant onterecht af en vervolgens eisen ze heraansluitkosten die onterecht... Lees meer
Klacht van Lellatkom op 23 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was opzoek naar een nieuwe toestel en kwam zo bij Tele 2. Tarieven waren laag en dus aantrekkelijk voor mij. Ik wilde het laagste abonemment nemen, omdat het mij om het toestel ging en ik ook een ander abonnement... Lees meer
Klacht van Sheila Cali op 20 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn alles in 1 contract bij Tele2 middels een overstapservice opgezegd per 25-12-2017. HIer heb ik per mail ook destijds een bevestiging van ontvangen. Toen Tele2 toch weer een nota incasseerde in januari heb ik Tele2 via Facebook... Lees meer
Klacht van RubyGlas op 20 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hele slechte service bij de Tele 2! Ik heb op 26 juni een abonnement met de Iphone 8 besteld. Deze werd niet geleverd door de OPD omdat zij niet op de afgesproken tijden langskwamen en is mijn bestelling geannuleerd. Nu... Lees meer
Klacht van ontevreden ex Tele2 klant op 18 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 blijft mij maar (belangrijke) e-mails sturen naar een mailadres dat al een jaar of 5 niet meer bestaat. En het is niet mogelijk gebleken om een mailadres per E-mail te wijzigen. En de internet link waarmee dit wel zou... Lees meer