Klacht: juist e1mail adres gebruiken

ontevreden ex Tele2 klant op 18 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tele2 blijft mij maar (belangrijke) e-mails sturen naar een mailadres dat al een jaar of 5 niet meer bestaat. En het is niet mogelijk gebleken om een mailadres per E-mail te wijzigen. En de internet link waarmee dit wel zou moeten kunnen werkt niet op een tablet (of werkt helemaal niet).

Blijkbaar is mij een belangrijke mail gesturd m.b.t. opzegging van mijn mobiele abonnement maar deze ontvang ik dus niet !!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer tele2 haar mails stuurt naar een werkend mailadres.
En zorgt dat de overstap naar een nieuwe telefoon provider probleemloos verloopt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie