Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wrijsbergen op 07 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een tele 2 kastje ook met opname maar als ik tv kijkt slaat die iedere keer vast dat gebeurt zo 5a6 keer per avond dan moet ik hem uit zetten en weer aan ik word daar een beetje... Lees meer
Klacht van Niyaaz Joelfan op 06 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht ingedien i.v.m. een fout van Tele2. Mijn opzegging is niet goed verwerkt bij Tele2 en daar heb ik na 3 medewerkers en minimaal 2 uren beltijd een oplossing gekregen. Op mijn klacht hierover werd kort en... Lees meer
Klacht van Leonie Pomp op 04 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Informatie opgevraagd over verbruik buiten bundel, aangezien ik dit nog nooit eerder heb gehad en ook de afgelopen weken of thuis was of op werk (met wifi). Klantenservice kanwil deze informatie niet geven en adviseer extra MB bij te kopen. Pas... Lees meer
Klacht van Hanshanshans op 30 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het is toch bizar dat ze zomaar uit het niet een prijsverhoging doorvoeren van 40%! Mij zijn jullie kwijt. Lees meer op: https:blog.stellia.nlpostswat-40-prijsverhoging-dat-gaan-wij-dus-niet-doen Lees meer
Klacht van Li Ver op 28 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Omdat ik bel voor informatie over tv kom ik er achter dat mijn abonnement is gewijzigd miv 1 juli 2018, maar ik ben daar niet van op de hoogte gesteld. Na 1 uur aan de lijn hebben gezeten en bij... Lees meer
Klacht van moricky op 27 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op maandag 25 juni gingen we met de boot naar londen netjes smsje gekregen van buitenland en dat het uit mijn eigen bundel ging Savonds smsje u gaat nu over op sateliet daar zijn extra kosten aan verbonden Telefoon uitgezet... Lees meer
Klacht van kasmo op 27 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Omdat de bereikbaarheid erg slecht is en niemand mij kan helpen, dan maar op deze manier.. (voor de volledigheid: ik ben sinds maandag 25-04 personen gesproken). Geachte tele2-team, Op 11 juni 2018 heb ik een aangetekende brief verstuurd naar uw bedrijf (Tele2... Lees meer
Klacht van Conelis Ham op 26 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben vanaf het begin klachten over de ontvangst van t.v. Hebben alles al nieuw gehad van tele2 maar niets helpt. Na telefonisch overleg met de hulpdesk is besloten dat wij van ons contract af kunnen omdat jullie niet kunnen leveren wat... Lees meer
Klacht van vanisha31 op 25 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het gaat over mobiel en niet alles in 1 ik en mijn man zijn nu 2 x achter elkaar beide ten onrechte afgesloten. de facturen zijn gewoon voldaan maar ik krijg totaal geen medewerking van tele2. wij zijn al jaren klant bij tele2... Lees meer
Klacht van Nettie1950 op 25 juni 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij verhuizen hebben wij doen besluiten om over te gaan naar TELE2. Echter blijkt dat de woning niet correct is ingericht door KPN om deze aansluitingen tot stand te brengen. Bij bellen naar TELE2 hebben ze het alleen maar over... Lees meer