Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nicole1966 op 01 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 3 maanden bezig met het contract over te zetten naar mijn dochter, formulier ingevuld en krijg als antwoord van Tele 2 dat ze vanwege privacy niet kunnen aangeven waarom het niet kan en mijn dochter krijgt dezelfde... Lees meer
Klacht van fhoffer op 01 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben gebeld door Tele2 of ik in wilde gaan op een voordelige aanbieding. Ik zou van 18 euro naar 14 euro per maand gaan. Daarbij ook nog eens 1gb meer internet. Nou wie zegt hier nou nee op. Maar... Lees meer
Klacht van LSnep op 01 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ongelooflijk! Nummerbehoud van abonnement naar prepaid kan niet binnen tele2, ga dus maar naar Vodafone! Is het advies... Oke... Maar vanaf het moment dat het nummerbehoud is aangevraagd lijkt alles mis te gaan. Maar dan ook ALLES. En het mooie, je... Lees meer
Klacht van Kuijl19 op 27 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wat een aanfluiting. Op zich nooit problemen gehad met Tele2, maar wanneer het om afleveren van pakketten gaat...Wat een chaos. Ze besteden dit uit aan een externe partij (OPDReviva) . Je neemt een dag vrij om de pakket in... Lees meer
Klacht van Karmakstylez op 27 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds de overgang van KPN naar Tele2 problemen met het ontvangen van buitenlandse SMS diensten (verificatiecodes voor services waarbij 2factor-authenticatie van toepassing is). Alle instellingen staan goed, maar ik ontvang bepaalde belangrijke SMS-diensten (o.a. verificatiecodes om in te... Lees meer
Klacht van Elly Stuy op 26 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
wilde op 1-5 2018 overstappen van t - mobile naar tele 2 ,gemeld dat dit pas 24-8-18 kon ingaan omdat mijn abonnement bij t-mobile tot dan liep ,en ik wilde graag nummer behoud . dit heb ik telefonisch zo besproken en... Lees meer
Klacht van janella1965 op 25 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 20 september een abonnement Sim only afgesloten met behoud van nummerweergave. Dit lijkt tot op heden goed gegaan te zijn. Ik had de medewerker verteld dat ik de volgende dag mijn tweede abonnement kon verlengen en ook graag... Lees meer
Klacht van Gertrude P op 25 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al jaren een zonnet email adres bij Tele2, altijd prima geweest. Tele2 heeft niet gereageerd op mijn brief en telefoontjes over fraude. Mijn ex partner heeft het voor elkaar gekregen om 3 keer mijn wachtwoord aan te passen, Hij heeft... Lees meer
Klacht van Robin K. op 24 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben hier inmiddels al twee klachten over ingediend bij Tele2 zelf. Wij krijgen constant op het hart gedrukt dat het voor ons opgelost gaat worden maar iedere keer tevergeefs. In juni 2018 is door een medewerker van Tele2 ontdekt dat... Lees meer
Klacht van ml.vanbroekhoven op 23 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden heb ik bij u een recorder voor opnemen en pauzeren aangevraagd. Sinds heb ik een nieuwe wifi naam, geen mauritskade meer. Maar een nummer met letters. De wifi vertoont sindsdien kuren, gaat steeds uit, zonder dat... Lees meer