Klacht: onvoldoende geïnformeerd nieuw contract

fhoffer op 01 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben gebeld door Tele2 of ik in wilde gaan op een voordelige aanbieding. Ik zou van 18 euro naar 14 euro per maand gaan. Daarbij ook nog eens 1gb meer internet. Nou wie zegt hier nou nee op. Maar wat blijkt! ik had een 0 maanden contract en deze hebben ze gewijzigd naar een 24 maanden contract.

Nu krijg ik een telefoon vanuit mijn werk en kan ik hier niet meer onderuit, tenzij ik de afkoopsom van 155 euro betaal.

ik voel me echt besodemieterd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat alles wordt terug gedraaid naar hoe het was. Dus een 0 maanden contract, 1gb internet minder en 18 euro per maand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie